2020年4月，三大运营商联合发布《5G消息白皮书》，5G消息进入大众视野。2021年9月18日，济南第一条5G消息从济南日报报业集团舜网发出。作为5G生态及数字经济的重要组成部分，5G消息在推动媒体融合，特别是探索“新闻+政务服务商务”新模式上如何发挥作用?《中国新闻出版广电报》记者日前采访了济南日报报业集团舜网副总编辑郭小晴。

　　“5G消息被业内人士认为是媒体与技术融合创新发展的加速器。为抢占发展机遇，舜网迅速组建项目团队，与中国传媒大学新媒体研究院以及运营商在5G消息方面进行探索与尝试。”郭小晴表示。

　　在发出的第一条5G消息里，手机终端支持5G消息功能的用户一键即可全景观看从三江源到入海口的黄河流域壮美画卷，倾听记者现场讲述沿黄各地在深入实施黄河重大国家战略、做好“黄河文章”进程中的典型事例、生动故事。

　　“这条5G消息即时发送到20万用户手中。”郭小晴告诉记者，融合了视频、音频、图文资讯、H5等多种表现形式的富媒体消息，一键触达用户，带来融媒传播沉浸式体验的新变革。

　　“我们对于5G消息经历了思想认识上的变化。”郭小晴表示，在产品形态上，从单纯以为是手机短信的升级版，到认识到其本身也是一个可以实现多样内容表现形式的媒体。在应用场景上，从以为只是重要事件节点可以使用一下的宣传手段，到探索与政务、服务的落地结合。经过与专家交流及自身实践，我们认为5G消息或是媒体融合的下一个“利器”。

　　5G消息所承载的内容与功能，让媒体的作用不只是宣传，而是进一步服务民众，参与社会治理。在郭小晴看来，市级媒体因为与基层部门离得更近，更接地气，应用5G消息具有“天生优势”。运营商同样看好与媒体单位的合作来实现推广5G消息的“双赢”。一方面媒体应用5G消息探索服务功能的延伸与拓展，5G消息通过媒体与相关部门的紧密合作，以点带面，各项功能得以切实服务用户。

　　“如果说5G消息应用有门槛，其中之一就是应用场景。”郭小晴表示，媒体应用5G消息除在信息发布与宣传方面是强项外，还可在政务服务等方面承担工作、发挥作用。

　　5G消息适合银行、保险、行政审批、应急发布等需要及时下发消息、及时触达终端用户的场景。媒体单位依托内容、人才与技术优势，可以针对不同的B端用户去设计开发5G消息不同的应用场景，实现功能的交互。

　　在政务服务方面，2021年11月14日，济南市重点项目建设观摩评议活动走进济南新旧动能转换起步区，与此同时，起步区发出5G消息。这条消息融合了济南新旧动能转换起步区相关视频、新闻链接、图文资讯、H5等多种表现形式。用户可通过点击概况、园区、招商、生态4个功能键，一键触达起步区的发展历程与未来蓝图，了解中科新经济科创园、山东黄河数字经济产业园等园区建设情况，还可了解重点产业招商政策，以及黄河流域二十四节气生态等内容。当天，起步区全域用户都收到了这条全方位、多角度展现起步区风采的5G消息，体验到了新技术对内容传播形式的创新。

　　在应急发布方面，5G消息也发挥了远超过信息传达的重要作用。2021年11月7日，济南突降大雪，30万济南市民收到了济南日报报业集团发出的5G消息。这条消息包含紧急通知、泉城在行动、雪天安全、寒潮应对、气象云图等栏目，提供慢直播、应急科普知识等功能和内容，为济南市民雪天出行安全保驾护航提供有力支持。未来，通过与应急指挥中心联动，5G消息还可实现基于地图的用户定位、一键求助等功能。

　　“文旅、教育、医疗、会展……5G消息的应用场景十分丰富。我们会持续致力于5G消息不同应用场景的设计与开发，拓展新的应用模式，发挥媒体融合赋能社会治理的重要作用。”郭小晴说道。

　　“不用登录，不用跳转，直接可以看直播，视频图文并茂很流畅。”这是能够接收到5G消息用户的评价。作为原生于5G技术的原生入口，5G消息不需要下载、不需要注册，强触达实名认证用户的特点对机构用户的确具有吸引力。但郭小晴也坦言，5G消息规模化应用还面临着终端覆盖面需要扩大，以及商业模式还需探索的问题。

　　目前，在不具备5G消息功能的手机上，5G消息会被回落为普通短信形式，或带短链接的文本形式，用户体验大打折扣。此外，5G消息的费用问题或成为用户不去选择和体验这样功能的原因。“重要的是在用户付费与提供服务之间找到平衡。”郭小晴表示，目前，用户为便捷高效的服务与数字内容付费的习惯已经养成，只要能够感受到5G消息的优势，相信对费用问题不会过于敏感。

　　据悉，集团通过成立5G融媒实验室，依托专业人才优势，推动新技术研发与行业应用，开展大数据、云计算、人工智能、5G等新技术新应用研究，探索机器视觉等基于深度学习的人工智能技术，布局MGC(机器生产内容)，同时在5G应用、5G+4K直播、AR/VR、裸眼3D等技术上持续创新。（通讯员 尹琨）

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