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作者:an888    发布于:2023-09-07 05:54   

  (首页)/玄武注册/(首页)-IT技术网站大家好,我是 luckin coffee 的首席营销官杨飞,从事品牌营销多年,我总结了一套营销方法论:流量池营销。今天我会从如何快速建立品牌的角度,做下我的分享。

  关于获取流量,第二个方法就是讲品牌,前两天我听到一个很悲伤的故事,就是有一个朋友给我讲,说:杨老师,我们老板看到这个《流量池》的书,看了《黑客增长》增长之后,把我们的品牌部拆撤了,把我们部装到了黑客增长部的下面,要求每一个品牌的动作都能带来可观的数据转化,我觉得这个难度是很大的。

  因为品牌这个东西有时候是看不清,摸不着,我在上次课里也讲过叫「玄而又玄,众妙之门」。在今天这个时代,我今天讲品牌是最稳定的流量池,但品牌也不是说马上能够可观、可见、可以数据化的流量池。

  所以,这个地方是值得企业去投入、去打造,但同时也要有一些比较宽容的理解,需要对它有一定的耐心。

  好,那么在不断追求效果营销的时代如何看待品牌?今天这个时代,我经常讲,如果我们拿了钱直接去投放百度,直接去投放今日头条,直接去购买微信朋友圈,可能马上就能有注册用户,或者有付费用户过来,但你还需不需要做一些品牌方面的建设,需不需要做一些玄之又玄的事情。我在之前也讲过,我是希望大家对品牌有充分的宽容和重视。

  第一,品牌是人心的流动。这句话是江南春的话,我觉得这句话非常好,就好比说我们俩要吃火锅的时候,楼下有一家火锅店,但我仍然愿意咱们俩开车去 5 公里之外去吃海底捞,这就是品牌,这就是品牌带来的流动感,当然是流量的获得。

  所以,我认为品牌是人心的流动,它是你可能无法马上肉眼数据化的,但它确确实实存在。所以,对它的理解看怎么去理解。

  第二,先做名牌后做品牌。刚才我也讲到生存第一,名牌相对品牌来讲,相对来讲会简单一点,名牌主要是知名度,但在中国这么大的人口基数基础之上,如果你的品牌有了一定的知名度,你马上就会获得这个关注,获得一定的流量,这个流量就能获得销量,企业就能够站住脚,获得第一步的生存。

  广义的“品牌”是具有经济价值的无形资产,用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性,从而在人 们的意识当中占据一定位置的综合反映。如果产品和对手高度同质化,那你的品牌宣传也就无从谈起。

  所以,品牌宣传的前提是你得有品牌。品牌可不是花大价钱做一个logo,然后花巨资做做广告就完事儿了,他可是从产品研发开始经过营销包装、售前售后服务一整套的执行方案整合起来才能有形成品牌的基础。不能从品牌的全局来考虑问题,那做好任何一点都只能是盲人摸象,有任何一个环节拖你的后腿,你的品牌建设就是白扯。

  品牌最大的价值体现在差异化上,差异体现在市场上原来没有的,原来没人做的,原来没做好的事情上面。如果你所有的东西都跟你的对手完全相同,而本行业本身就有大鳄在那里,那你除非砸的钱比对手多的多,且所有的文案设计都照抄对手,才有机会赶得上(注意,是“有机会”和“赶得上”)。你学的只能是表面,核心竞争力从外表上根本就看不出来。所以即使你所有的东西跟对手都一模一样,也只能跟在后面跑。

  做产品品牌差异化,才有可能形成品牌印象,这个品牌才有意义。“农夫山泉”的大自然的搬运工,价格比娃哈哈高,口碑和销量却是双赢。市场上已经充斥了那么饮料的时候,王老吉一句“怕上火”就占领了自己的市场,不做差异化运作,农夫山泉不可能超越哇哈哈,凉茶饮料也可能仅仅是可乐的替代品而已。

  差异化被人谈及最多的方式就是产品本身的差异化了。这个在汽车领域最为明显,比如奔驰的舒适,宝马的操控性,大众车的便宜和皮实,沃尔沃的安全,日本车的省油,美国车的肌肉等等。这些品牌是经过了长时间的积累和客户口碑慢慢形成的,产品本身有差异,才会慢慢形成品牌印象。

  但是除了产品本身以外,其他商务环节同样可以做成差异化标签来体现自己的品牌价值,海尔和海底捞应该都是这样的例子。海尔虽然有过砸冰箱这种震惊社会的砸冰箱事件,但是在那个卖方市场的前提下,这个事件对销量的影响并不大。而真正让海尔进入全国人民视线的事件并不是产品和其他冰箱厂有多大的差异,而是海尔的集售前售中和售后的一整套全流程的服务模式。到家里安装穿鞋套这个简单的动作,就让客户感受到了极大的尊重(满足了马斯诺需求层次理论里的尊重需求)。这也造成了海尔的服务被口口相传,也是国内第一家以服务好而著称的家电企业。海底捞的服务就不多说了,现在一说海底捞的印象第一个就是它的过于贴心的服务,虽然有时候贴心到烦人的程度,但是不妨碍它的口口相传。

  当然,还有另一种形式存在的服务差异化,说说小米手机吧(虽然很多人说我是米黑)。小米被称为万物基于MIUI,虽然这是小米除价格外唯一跟对手有差异的地方,但是不得不佩服小米在这方面的用心。小米团队初期在论坛上时刻倾听用户的声音,只要是用户需要的功能或是认为不方便的设定,小米会在很快的时间内修改并对其系统升级。而且会举办粉丝节来产生于客户的互动沟通,时刻了解用户的需求并修改以让客户获得更优质的体验(虽然现在对客户的需求反应比初期慢了很多)。这种以客户需求为中心的运营方式本身就是在做产品差异化的同时又在做服务差异化。

  除了产品和服务差异化以外,通过产品包装(不是包装盒),渠道(推广和销售),价格,促销等商务环节同样可以做到差异化,形成特定的品牌形象。只是这些方式形成的品牌印象对溢价的加成不如基于产品和服务的品牌印象。

  在产品或服务差异化形成之后,口口相传的条件就具备了,剩下的才是如何来做宣传。

  谢邀。这题我有点会。怎么说咱也是个品牌营销界的“小学生”啊,对品牌宣传接触的也算不少了。对楼主的这个问题,还是可以来说一说的。

  新品牌要做好宣传,就一定要结合自身品牌特性来开展品牌营销工作。不同属性的品牌适用的营销策略、宣传形式都是有所区别的。当然楼主已经有了整合营销推广的意识,这是值得肯定的。

  因为不知道楼主具体做的是什么品牌,我就整体上来说一下,新品牌的营销宣传工作了,涉及到的一些营销策略、宣传形式、推广方式,楼主都是可以结合自身情况来考虑的,如果不是很懂,可以找专业团队来操刀的。现在这样的品牌营销公司还是挺多的,蓝色光标、奥美、大脑袋传媒、麦肯光明等,经验都是很丰富的。

  新品牌要快速提供品牌知名度的方法其实挺多的,楼主说的电视广告、平面广告这些在现在移动端时代,已经不是特别适用了,主要是投入产出比太低了,当然如果是针对中老年人群的产品,还是可以考虑的。新时代,品牌营销还是应该将宣传中心放在新媒体上,像楼主说的网络广告就可行。

  好了,确定互联网平台作为品牌宣传的阵地,接下来就是怎么利用新媒体来做好品牌宣传了。在这里,我给楼主介绍一个以五维传播为核心的营销思路,这是我从大脑袋传媒那偷师过来的,个人觉得挺实用的。

  这五个维度就是权威度、好感度、知名度、曝光度和美誉度了,相信广告学的小伙伴都知道这几点。这五个维度可以说是相辅相成的。想要快速提升新品牌的知名度,也是离不开权威度、好感度、曝光度和美誉度的配合的。

  品牌的营销宣传是个循序渐进的事情,新品牌不要总想着一开始来个大招,让曝光量激增、知名度暴涨。要是你啥基础都没打,客户信不过你,那光有名气也百搭。所以呢,新品牌要先做好品牌包装、建立品牌权威度。

  围绕品牌的核心定位,进行内容品牌包装,品牌故事、行业地位、产品优势、个性文化等等都要系统化的策划好,然后尽可能多的放到官网去(没有官网,先建个),一些资质认证、权威报道之类也要尽可能多的放。

  如果你没有,那就加大在权威媒体上的内容投放,像新浪网、网易、腾讯、人民网、凤凰网、中国日报等主流媒体都适合来为品牌背书。然后还要在、、360百科这些平台上,把品牌的信息也丰富起来。这样一来,客户一搜,发现这个品牌还是很可靠的嘛,品牌的权威度也就体现出来了。

  在可信度变得有据可查后,还要继续为知名度做铺垫工作,提升品牌的好感度和美誉度,搞好品牌的口碑营销,这是很重要的一部分。我在这从口碑营销的方式和内容上简单说一下。

  从方式上来说,上面提到的权威媒体背书就是其中一种,知乎、论坛、、今日头条、百家号、小红书笔记、抖音视频、微博、微信也都是能够进行口碑营销的渠道。

  习惯了用移动端的当下,能让受众有参与感的场景分享式的内容比较吃香。那么,我们在口碑营销的内容策划上,就要从用户角度出发。

  一方面提前设定品牌相关的各种问题,在知乎、等平台上进行用第三方角度来回答,营造场景代入感来植入品牌;另一方面可以在今日头条、搜狐号、百家号等自媒体平台上以“用户想看什么”为核心,来创作优质品牌内容;还可以在小红书、抖音、微博、微信等平台上构建品牌相关场景的分享,让客户产生代入感,进而在不知不觉中被植入品牌信息。通过这些渠道和场景化的内容植入,品牌的好感度和美誉度就会得到提升。

  搭好了权威度、好感度和美誉度的底子,就可以放开手来提升知名度了。当然,知名度和曝光度是密不可分的。

  这就需要根据目标客户的定位,来有针对性的铺设品牌信息了。现在比较好的方式就是KOL大号营销了,抖音、小红书、微博、B站等等新媒体平台都是不错的选择。像李佳琦、薇娅等知名大号,其曝光度也早已超过了当红明星。

  另外,借势营销和事件营销,也是能快速增加品牌曝光度的,比如说在国外各大品牌因“新疆棉”被群嘲的时候,李宁自众多国货中,反应最快,立刻直播并借势打造了“李宁把新疆棉写在标签上”的热搜,曝光量短时间内激增,其股价都随之大涨了。这样的例子还有很多,像某综艺上的明星同款口红色号、某热播剧的明星穿搭等等。

  增加曝光度、提升知名度的要点是,打造现象级的传播现象,对于新品牌来说,还是要寻求市场敏锐度强的资深团队来操作比较好了。

  基本上围绕这五个维度,就能提升新品牌的知名度了。需要注意的是,一定要结合品牌定位和目标客群画像来针对性的进行系统化的整合营销,哪种方式投入多少、投放什么内容、谁来投放,这些都需要进行综合的考量和分析。

  一般来说,没有品牌营销经验的企业是很难做好新品牌的营销宣传的,大多还是外包给专业的营销公司来做,像上面我提到的大脑袋就不错,因为和他家合作过,所以多少对这方面有点了解,他们也服务过不少品牌。这也是我为啥比较青睐他们这个五维传播的原因了。

  品牌宣传是一个持续性的习惯,一个新品牌要打出名气,做出品牌效应,就得打造一个属于自己的品牌传播生态系统。

  如果说媒介传播环境等同于自然生态环境,那依托媒介的品牌传播则成了其中的一种生态系统,品牌本身则成了有血有肉、能呼吸会运动的生命体。

  品牌之间的关系就像生命体之间的关系一样,共生、竞争、互动,甚至单个强势品牌的入侵会让整个品牌传播生态环境受到极大的破坏,或是压抑其它品牌的发展。

  星巴克强势入驻中国市场,犹如雄狮占据领地,扫荡中国市场,让其他咖啡品牌难以冒头。直到2018年,手握重金的瑞幸咖啡诞生了,刚成年的雄狮磨着利爪向曾经的霸主发起了挑战,试图分走自己的领地。

  自然选择、生存竞争、路径依赖、环境协同,自然生态环境中发生的一切在品牌之间真实的上演,达尔文的进化论在品牌发展史中同样适用。品牌传播具备了生态属性。

  如果将品牌本身看做独立的“人”,品牌传播看做生态系统,那我们将如何理解这一切?

  著名学者支庭荣将大众传播生态系统分解成内生态系统、外生态系统、原生态系统,分别对应大众传播的信息属性、社会属性和组织属性。

  品牌传播本身就依托于媒介和人,品牌传播生态系统的特征也可以从大众传播生态学中寻找答案,但又与媒介生态系统略有不同。

  假设品牌本身是一个“人”,具备人类的自然属性和社会属性。那么当我们接触一个品牌之时,我们会先观看他的外貌和行为;当我们愿意与之交朋友时,我们会了解他的性格;当我们真正走进他的生活时,我们会了解到他的社交圈。

  品牌传播的信息属性是品牌的工具性与结构性,具备审美特征,观其外貌和“性格”可知;品牌的组织属性是品牌作为生命有机体的一系列活动,观其活动可知;品牌的社会属性是品牌与环境之间的能量交换,观其社交进入其圈子可知。

  这三者之间是层层递进、由表及里的,消费者对品牌的了解也是基于此逐渐深入的。品牌也和人一样,美好的外表使人喜爱,深刻的内涵使人沉迷,若是“谈笑有鸿儒,往来无白丁”则更让人愿意与之长期交往。

  如果将品牌传播看做自然界中的一个生态系统,那么品牌传播基于媒介会进行三次生态循环。

  在生态系统内部,品牌会基于价值目标进行第一次循环,建构品牌的外貌和性格。在生态系统外部,品牌会延长自身的触角,建立与消费者和其它品牌之间的互动,建立品牌生态系统的第二次循环。品牌生态系统的第三次循环则建立在整个媒介和社会大环境中,使得品牌真正具备独立人格和凝聚力。

  品牌传播生态系统的构建就依托于品牌本身的信息属性、组织属性和社会属性上。

  品牌传播的信息属性在品牌传播生态系统的第一次循环中形成,其核心在于“表达”。

  初级的品牌信息表达的是产品的属性,如王老吉的“怕上火喝王老吉”,高级的品牌信息表达则倾向于展示品牌本身的性格、文化、价值观。从文化角度吸引消费者,如香奈儿传播的“精致”、“优雅”文化,阿玛尼给人留下的“精英”、“品质”形象。

  这两种品牌信息表达方式无法辨别优劣,本质上是基于产品形成的。在平价市场领域,影响消费者消费的主要因素是产品的功能和性价比,因此宣传产品本身十分重要。然而,在高端市场或是奢侈品市场,质量和价格的些许差异很难影响消费者的决策。品牌本身的“性格”和“文化”对于消费者更具备吸引力,这也是为什么每个奢侈品品牌都具备自己独特的性格。

  “定位”是品牌基于其信息属性自我建设的关键词。定位的核心在于在目标消费者心中占据有利位置,展示自己的独到优势,表明自己的“差异性”和“个性”。

  在这里,产品的定位显得格外重要。在产品定位中,品牌首先要考虑产品的定价和目标群体。

  在平价市场中,产品信息的表达主要基于产品本身的属性和价格。品牌文化带来的溢价很难吸引消费者,为产品带来更多的附加值。

  比如:在洗发水品牌中,潘婷向消费者传达的信息是“柔顺”,海飞丝向消费者传达的讯息是“去屑”,霸王则努力表达自己“防脱发”的功能。在平价市场中,产品的属性和价格是决定消费者购买的重要因素。

  在高端市场中,产品的质量难分高下,品牌的文化、价值观成为了影响消费者购买的一大因素,消费者也更愿意为品牌文化的溢价付费。

  苹果广告《1984》被诸多广告人称为史上最伟大的苹果广告。广告内容如下:一群剃着光头、穿着囚服的人每天都在牢笼中日复一日过着同样的生活,每天都受着文化“洗脑”。一天,正在大家都死气沉沉地看着屏幕上的“精神控制者”夸夸其谈时,一名女运动员突围而入,用一把大锤子打破了屏幕。广告到此戛然而止,苹果的标志出现在屏幕之中。

  该广告通篇未提产品,但一经播出就引发了轰动。苹果对电脑巨头IBM提出了挑战,以一个反叛者和革新者的形象出现在大众眼里,引发了群众热议。苹果“反叛”、“革新”的文化形象也为苹果带来了不少收益。

  从管理学的角度看,组织是指,具备明确目标、固定结构、良性协调系统的社会实体。

  因为品牌传播是以媒介为介质的,以企业为主体进行的,因此品牌传播的组织属性兼具媒介的组织属性和企业组织属性的双重特质。

  在品牌的内部建设中,品牌的传播以企业为主体,在企业以及品牌内部进行有效的循环和延伸。企业可以基于品牌文化打造企业文化,将员工团结成一个整体。

  更重要的是,以品牌文化为基点,品牌可以开展一系列品牌延伸策略,使得品牌从单一市场单一产品向多领域多市场扩展,内外上下联动,形成品牌联动战略。IP产业的构建就是基于这一逻辑。世界闻名的大IP“漫威”就是以漫威漫威为基点进行了一系列产品构建,将触角伸向了电影市场、音乐市场、游戏市场等等,最大程度的增强品牌之间联动带来的收益。

  在品牌的外部建设中,品牌传播生态系统的构建主要靠与其它品牌的互动形成。而品牌与其它品牌的互动主要通过竞争和合作两种方式进行。

  为了确定品牌的竞争优势,品牌首先需求聚焦市场,寻求可发展的垂直市场,其次需要加强品牌的辨识度和对消费者的吸引力。A站、B站之所以能在激烈是视频网站竞争中杀出一条血路,就在于其一开始就聚焦于“二次元”爱好者这一细分市场,并基于二次元亚文化建立了自己的特点。B站的代表形象也是基于二次元文化构建的“22娘”、“33娘”、“bilibili小电视”。

  品牌之间的合作有利于品牌利用其它品牌的平台和客户优势,形成良性共生系统。跨界合作是品牌合作的新形式,美加净和大白兔奶糖合作推出的大白兔奶糖味唇膏是跨界合作的现象级案例。自此之后,品牌之间的跨界合作迎来了小爆发,各种跨界合作层出不穷。

  品牌的社会属性的第一层次在于“社交”,建立与消费者之间的情感联系,第二层次在于增强消费者对品牌的认同感和归属感。

  品牌传播社会属性的第一要义在于“社交”。品牌传播社交功能体现双重属性,第一重属性是指企业通过品牌符号向消费者传达特定的内容形成的品牌方与消费者之间的社交,第二重属性则是消费者通过品牌符号获得共同的特定身份和认同感,形成的消费者之间的社交。

  所以品牌的社交主要两个层次实现,第一层次是品牌与消费者之间的社交,第二层次是消费者与消费者之间的社交。

  比如说,耐克的品牌符号形状是一撇简单的“小钩”象征着希腊胜利女神的翅膀,既充满了速度和爆发力,又动感十足、轻柔飘逸,“速度”、“激情”、“年轻”等象征意义是该品牌的附着内容。

  耐克品牌符号与消费者之间的“社交”主要通过两个层面实现,第一层面通过品牌方的营销策略和消费者的购买体验,将耐克的品牌内涵植入消费者的观念中,比如在广告中像消费者传播耐克的“速度”和“时尚”。

  第二层面的互动则在耐克的粉丝中实现,追求“速度”、“舒适”、“时尚”是耐克粉丝共同的消费价值观,在消费过程和品牌运营方的引导下,消费者之间可以形成有效的价值沟通和交换,通过加深和彼此之间的联系增强与品牌之间的羁绊。

  基于品牌传播中的社会属性,品牌的构建有了更高层次的要求,即加强消费者对于品牌的认同感和归属感。

  体现品牌的“归属感”属性最典型的例子体现在“饭圈”中,也体现在于明星个人品牌的运营中。

  无论年龄、不分性别,只要喜爱同一个偶像,粉丝们就可以迅速达成价值观的一致,成为好友。在蔡徐坤因为《偶像练习生》而爆红之后,只要你声称你是“IKUN”(蔡徐坤粉丝的代号),你就能迅速收获一帮兄弟姐妹,进入“IKUN”们特定的社交圈中。

  3. 在平价市场,品牌宣传应注重产品本身;在高端市场,品牌宣传更多关注品牌文化,增强消费者对品牌的归属感。

  我们将品牌传播视作一个生态系统时,我们会对品牌有着更深层次的了解。如何构建品牌传播生态系统是我们应该思考的问题。

  通过各种品牌信息的宣传,在用户对品牌有正确认知的情况下,知名度最大化。这是构建品牌资产的一部分,我称之为品牌沟通,关键在于信息创造,效率传播,正确解读三点。

  整合营销虽已经存在很长时间,并且近些年各种营销手段层出不穷,但追根掘底都有些整合营销变通的味道。

  在构建品牌沟通计划时,要按照倒叙来进行策划,首先从用户如何正确解读品牌信息入手,再考虑通过哪些渠道以哪种方式进行有效传播,最后再思考该传播哪些品牌信息,如何表达这些信息。

  3本书,黏住,迷恋,疯传----记住,爱上,并且告诉其他人。什么舒尔茨那些是基础,这三本是核心。

  碎片化时代给了新品牌很多机会,理解以上三点,并且驾驭好,必能极大提高品牌沟通效率,短时间内获得良好的品牌认知。但碎片化是个双刃剑,注意传播过度。

  不知道你是什么品牌,什么行业,什么产品,什么定位。但,大平台,小媒体,精内容,高匹配,强曝光,广渠道是个很好的策略,不通用!

  今天有点时间,在从头梳理一遍该答案,虽然关注该问题的人非常少,但我依然觉得这是一个极重要的问题,我想通过这里系统的回答一下,以作为日后对新品牌整体运作的参考。字一点点码!

  4.WHEN:在品牌整体运作期内(无论前中后期),我们该在什么节点进行品牌宣传?该在什么时候提高品牌知名度?

 
 
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