首页杏悦注册-首选注册特定的市场环境，我们为芬必得此阶段的发展确定立了清晰的发展策略：首先定位在，即有效针对各种肌肉骨骼疼痛，12小时持续缓解疼痛。芬必得的定位不仅给予品牌一个清晰的形象，更利用其产品特性形成了独特的竞争关系。同时，也为消费者教育方面打下了一定基础，以扩大市场份额和增加消费者使用，为品牌以后的发展打下坚实基础。
作为当时市场上惟一的西药止痛产品，芬必得的“入市”必须从教育入手：逐渐改变消费者对待疼痛和止痛药的固有观念，从而在市场上创造并强化对止痛药的潜在需求。把芬必得作为沟通载体，创造并鼓励对产品的试用，并逐步在消费者脑海中占据一席之地。由于当时中国OTC药品和处方药尚未分家，以及医疗体制中关于药品报销的规定，使消费者获取药品的主要渠道为医院，而很少来自药店。所以，医生的推荐以及媒体的曝光将在很大程度上影响消费者对药品的选择并进一步决定药品的成功与否。
结合当时对市场和受众的了解，芬必得上市的初期从对专业领域的沟通入手，教育医生芬必得成分布洛芬的功能和功效，开始建立产品“持续有效止痛”的定位；同时，通过大众媒体与普通受众沟通，影响他们的认知，将芬必得建成消费者心目中的首选止痛药品牌。
通过对医院渠道展开大规模的教育着手，设计了几款不同的教育材料以及相配合的平面广告投放在专业媒体上，通过一些临床数据对医生宣传芬必得适用症、疗效的稳定和安全性，促成专业医生对品牌的认可和推荐，形成强大推力。与此同时，也在电视上打响了全国性的广告战役，树立芬必得“有效缓解肌肉骨骼疼痛”的高档形象，在消费者层面形成拉力。
配合以上策略，专家们创意制作了广告片“红点篇”。该创意展示了生活中常见疼痛的产生情况，如关节痛、腰腿痛和肌肉痛，并通过产品展示，强有力地带出芬必得12小时持续止痛的信息。该创意从产品功能出发，通过展示需要芬必得的疼痛时刻，以及解除疼痛后的轻松景象，很好地传达了产品信息，并开始引入一些情感因素，如芬必得令你备感轻松等。“红点篇”以功能教育为主，在消费者层面形成独特拉力——虽然消费者尚未自行购买，但往往出现患者因广告效应而向医生主动要求处方的状况。而芬必得在医院渠道的工作形成的推力与市场拉力相互作用，形成芬必得品牌上升的强大动力，使产品的销售迅速扩大。
我们有针对性地推出三款DA，分别针对牙痛，头痛和痛经。在广告传播方面，则很专注地推广其在“肌肉骨骼疼痛”领域方面的专长，通过一系列产品和战术性广告(如赞助一些体育赛事等)，宣传产品的独特卖点，加深“芬必得持续快速止痛”的信息。
经过一系列运作，调研显示芬必得在消费者中的无提示认知率超过60％，而40％的消费者认为“芬必得是一种‘有效’的止痛药”。
随着竞争激烈众多合资产品纷纷抢滩中国市场，泰诺、百服宁、扶他林、拜尔等形成对我们的威胁。我们决定通过情感沟通，加强品牌与消费者之间的感性认识。同时确定了新的发展路线：在产品和情感层面上满足消费者的心理需求。在战略层面，将芬必得定位为“有效安全缓解日常生活中的各种疼痛”；而在执行层面，则从消费者忍痛的事实出发，发展出一个强有力的消费者利益点即“无需忍痛”，并以此为出发点，为芬必得定制了全新的主题广告“庄泳篇”。
“庄泳篇”选用世界游泳冠军庄泳作为品牌代言人。与现在常见的名人广告不同，此版广告没有在庄泳的成功上着墨太多，而是从她的平常生活入手，选取她与丈夫温馨的生活片断，以一个冠军和妻子的口吻带出“芬必得帮助我对付成功背后的疼痛，使我无需忍痛”的概念，并配以对产品药效的有力说明。通过一个公认的止痛专家——庄泳信任的产品，来树立芬必得“止痛专家”的形象。
20世纪90年代以后，随着高新科技的飞速发展，世界进入知识经济时代。科学技术的进步与发达，促使现代化大生产的水平和能力大幅度提高。传统的营销理论和实践受到严重的挑战，市场不再是以生产者而是以消费者为主导的市场。营销领域需要新理论来指导这便是整合营销传播理论。
整合营销传播理论是20世纪90年代初首先在美国提出的。90年代中期开始引入我国。我国许多学者和实务界人士对此做了有益的探讨。归纳一下，整合营销传播主要有以下特点：
4Cs理论要求现代企业制定战略策略，必须以满足消费者的需要为目的，一切活动都围绕消费者展开。整合营销传播就是建立在这样的观念之上，强调以消费者为中心，以适应消费者的需求为出发点。为了达到与消费者交流沟通的目的，整合营销传播强调建立消费者资料库，奠定与消费者交流的基础。资料库应是动态的，要不断更新消费者信息资料，使传播者能够及时地分析消费的走向及消费者的关注点。整合营销传播的目的，就是影响特定受众的行为，建立起与目标消费者之间的稳固和双向的联系。企业可能获得对品牌忠诚度较高的消费群体，目标消费者也可能在消费过程中获取更多的便利。
整合营销传播强调各种传播手段和方法的一体化运用。广告、公关、促销、CI、包装、新媒体等，都是传播信息的工具。但要注意进行最佳的组合，发挥整体效应，使消费者在不同的场合、以不同的方式接触到同一主题内容的信息。
（三）突出信息传播以“一个声音”为主（Speakwithonevoice）
整合营销传播的最大优势在于“以一种声音说话”。由于消费者“听得见的是一种声音”，他们能更有效地接受企业所传播的信息，准确辨认企业及其产品和服务。对于企业来说，这也有助于实现传播资源的合理配置，使其相对低成本的投入产出高效益。
整合营销传播是更为复杂的系统工程，要加强营销信息传播的系统化，更强调传播过程中各要素协同行动，发挥联合作用和统一作用。
由此，我们可以把整合营销传播定义为：统筹运用各种传播方式并加以最佳组合，以特定的目标群体为传播对象，传送基本一致的营销信息，促进联系和沟通的系统传播活动。从操作层面看，将广告、公共关系、大型活动、促销、包装设计、CI和直效营销等营销手段整合运用，即形成整合营销传播。
作为营销新观念的整合营销传播的实施，基本条件是要与企业的经营指导思想一致。但目前，在我国的许多企业中奉行的仍然是推销至上、以企业为中心的旧营销观念，这与以消费者为中心的整合营销传播观念和策略是相互矛盾的。在这些持传统观念的企业视野中，消费者是企业不得不考虑的赚取利润的对象，一旦脱离了这个位置，消费者就不再是注视的中心了。因此，企业的促进销售，无非是企业以各种方式劝说购买对象的行为，一旦消费者作为主动者的购买过程结束，企业便大功告成。（二）诸侯割据，各自为政
这尤其在一些大型企业中表现得更为典型。每一位分管不同方面工作的沟通专家都在强调自己工作的重要性，并为自己力争更多的促销预算。销售部门经理可能会打算以重金聘用几名额外的能干的销售员；广告部门经理可能会计划将同样数额的经费用于黄金时间的电视广告；公共关系部门经理则真诚地相信，自己打算推出的公关活动方案会产生奇妙的效果；而从事电子销售和邮购方案设计的专家们则认为，只有他们的工作才能真正解决问题。因此，许多企业的营销决策，往往形成了各部门各执一端、争论不休的局面，最后只能由企业的最高领导“拍板”解决问题。在这样的情况下，企业的最高决策人常常是“一个蛋糕，各切一块”，将企业有限的经费“公平”地分给各个部门。而从被分配到销售部门的促销经费来看，各位销售分支机构的负责人也都可能以本单位的特殊性为由，争取得到高于平均数的分摊数额。因此，各自为政条件下形成的平均主义的资金分配使得有限的促销费用根本不能得到有效的使用。
企业中负责某一功能性沟通的人员往往不知道其他种类的沟通工具。由于各个部门的负责人对本部门以外的知识知之甚少，当需要与企业外部的营销传播的媒体打交道的时候，往往是习惯于与自己最熟悉的企业外部专业交往，并可能与之结成某种坚定的同盟，强烈反对将企业营销传播的任务交给有整合传播设计与实施能力的大型广告公司。这些人往往把企业的目标分离得支离破碎，然后再为每一部分去分别寻找单独的商。
鉴于以上现状，那么我国企业在今后把整合营销传播理论运用于具体的实践可以从以下三个方面进行。
第一，要树立大市场营销的观念，要协调企业与所有利害关系者之间的关系，在国内国际的大市场上进行整合运作，走规模化道路。
第二，要树立系统化、整合化营销观念。一体化的整合营销模式取代了以往依靠单一手段的营销模式，多环节、多部门的企业需要协调运作，进行系统优化，才能取得优势。
第三，要树立科学化、现代化营销观念。整合营销传播理论是建立在先进科学技术基础之上，广泛地采用各种先进的管理手段，如计算机技术、网络技术、先进的通讯技术等。
企业的组织是一个动态的设计过程，要考虑组织的战略变化、规模、技术、外部环境等因素。在动态、异质、低容量的市场环境中，企业要获得竞争优势需要通过内部的有效协调和高度合作来保证对外部变化做出正确、快速、灵活的反应，因此必须建立有机式的组织结构。整合营销传播要求在内部信息共享的基础上，使企业的营销传播活动、定位、员工的行为与企业的战略相一致，而传统的组织结构对各部门的职责权限的明确规定，以及不同部门人员的工作动机、工作背景、工作时间和利益的不同，使得实施整合营销传播过程中，产生了组织内各部门、人员间在认知上的冲突，这与整合营销传播的初衷是相悖的。因此，实施整合营销传播的企业应该优化组织内部结构，在战略的指引下，整合组织内部不同利益，使其既保持灵活性，又具有一定的组织性。为此，整合营销传播的实施需要建立混合型组织，将水平的业务流程与垂直的专家职能结合起来，并设立精通传播业务的管理。
整合营销传播重视的是真正的消费者导向，是一个与传统“由内而外”相反的“由外而内”的营销传播过程。要赢得消费者心理，必须使用整合营销传播，围绕目标消费者群体以及他们对产品的既定感觉，形成纵深的立体促销计划，持续推出一组能够影响其感觉，引导其感觉的信息，提高对产品品牌价值的认识。要从建立消费者资料库开始，进行多方信息传播活动，并对消费者的反应加以搜集和分析，引发消费者的再次反应，然后再将整个流程循环下去，建立长久的一对一的营销关系，从而提高消费者的品牌忠诚度，在市场上树立企业品牌竞争优势，提高企业的市场份额。
20世纪90年代以后，随着高新科技的飞速发展，世界进入知识经济时代。科学技术的进步与发达，促使现代化大生产的水平和能力大幅度提高。传统的营销理论和实践受到严重的挑战，市场不再是以生产者而是以消费者为主导的市场。营销领域需要新理论来指导这便是整合营销传播理论。
整合营销传播理论是20世纪90年代初首先在美国提出的。90年代中期开始引入我国。我国许多学者和实务界人士对此做了有益的探讨。归纳一下，整合营销传播主要有以下特点：
4Cs理论要求现代企业制定战略策略，必须以满足消费者的需要为目的，一切活动都围绕消费者展开。整合营销传播就是建立在这样的观念之上，强调以消费者为中心，以适应消费者的需求为出发点。为了达到与消费者交流沟通的目的，整合营销传播强调建立消费者资料库，奠定与消费者交流的基础。资料库应是动态的，要不断更新消费者信息资料，使传播者能够及时地分析消费的走向及消费者的关注点。整合营销传播的目的，就是影响特定受众的行为，建立起与目标消费者之间的稳固和双向的联系。企业可能获得对品牌忠诚度较高的消费群体，目标消费者也可能在消费过程中获取更多的便利。
整合营销传播强调各种传播手段和方法的一体化运用。广告、公关、促销、CI、包装、新媒体等，都是传播信息的工具。但要注意进行最佳的组合，发挥整体效应，使消费者在不同的场合、以不同的方式接触到同一主题内容的信息。
（三）突出信息传播以“一个声音”为主（Speakwithonevoice）
整合营销传播的最大优势在于“以一种声音说话”。由于消费者“听得见的是一种声音”，他们能更有效地接受企业所传播的信息，准确辨认企业及其产品和服务。对于企业来说，这也有助于实现传播资源的合理配置，使其相对低成本的投入产出高效益。
整合营销传播是更为复杂的系统工程，要加强营销信息传播的系统化，更强调传播过程中各要素协同行动，发挥联合作用和统一作用。
由此，我们可以把整合营销传播定义为：统筹运用各种传播方式并加以最佳组合，以特定的目标群体为传播对象，传送基本一致的营销信息，促进联系和沟通的系统传播活动。从操作层面看，将广告、公共关系、大型活动、促销、包装设计、CI和直效营销等营销手段整合运用，即形成整合营销传播。
作为营销新观念的整合营销传播的实施，基本条件是要与企业的经营指导思想一致。但目前，在我国的许多企业中奉行的仍然是推销至上、以企业为中心的旧营销观念，这与以消费者为中心的整合营销传播观念和策略是相互矛盾的。在这些持传统观念的企业视野中，消费者是企业不得不考虑的赚取利润的对象，一旦脱离了这个位置，消费者就不再是注视的中心了。因此，企业的促进销售，无非是企业以各种方式劝说购买对象的行为，一旦消费者作为主动者的购买过程结束，企业便大功告成。
这尤其在一些大型企业中表现得更为典型。每一位分管不同方面工作的沟通专家都在强调自己工作的重要性，并为自己力争更多的促销预算。销售部门经理可能会打算以重金聘用几名额外的能干的销售员；广告部门经理可能会计划将同样数额的经费用于黄金时间的电视广告；公共关系部门经理则真诚地相信，自己打算推出的公关活动方案会产生奇妙的效果；而从事电子销售和邮购方案设计的专家们则认为，只有他们的工作才能真正解决问题。因此，许多企业的营销决策，往往形成了各部门各执一端、争论不休的局面，最后只能由企业的最高领导“拍板”解决问题。在这样的情况下，企业的最高决策人常常是“一个蛋糕，各切一块”，将企业有限的经费“公平”地分给各个部门。而从被分配到销售部门的促销经费来看，各位销售分支机构的负责人也都可能以本单位的特殊性为由，争取得到高于平均数的分摊数额。因此，各自为政条件下形成的平均主义的资金分配使得有限的促销费用根本不能得到有效的使用。
企业中负责某一功能性沟通的人员往往不知道其他种类的沟通工具。由于各个部门的负责人对本部门以外的知识知之甚少，当需要与企业外部的营销传播的媒体打交道的时候，往往是习惯于与自己最熟悉的企业外部专业交往，并可能与之结成某种坚定的同盟，强烈反对将企业营销传播的任务交给有整合传播设计与实施能力的大型广告公司。这些人往往把企业的目标分离得支离破碎，然后再为每一部分去分别寻找单独的商。
鉴于以上现状，那么我国企业在今后把整合营销传播理论运用于具体的实践可以从以下三个方面进行。
第一，要树立大市场营销的观念，要协调企业与所有利害关系者之间的关系，在国内国际的大市场上进行整合运作，走规模化道路。
第二，要树立系统化、整合化营销观念。一体化的整合营销模式取代了以往依靠单一手段的营销模式，多环节、多部门的企业需要协调运作，进行系统优化，才能取得优势。
第三，要树立科学化、现代化营销观念。整合营销传播理论是建立在先进科学技术基础之上，广泛地采用各种先进的管理手段，如计算机技术、网络技术、先进的通讯技术等。
企业的组织是一个动态的设计过程，要考虑组织的战略变化、规模、技术、外部环境等因素。在动态、异质、低容量的市场环境中，企业要获得竞争优势需要通过内部的有效协调和高度合作来保证对外部变化做出正确、快速、灵活的反应，因此必须建立有机式的组织结构。整合营销传播要求在内部信息共享的基础上，使企业的营销传播活动、定位、员工的行为与企业的战略相一致，而传统的组织结构对各部门的职责权限的明确规定，以及不同部门人员的工作动机、工作背景、工作时间和利益的不同，使得实施整合营销传播过程中，产生了组织内各部门、人员间在认知上的冲突，这与整合营销传播的初衷是相悖的。因此，实施整合营销传播的企业应该优化组织内部结构，在战略的指引下，整合组织内部不同利益，使其既保持灵活性，又具有一定的组织性。为此，整合营销传播的实施需要建立混合型组织，将水平的业务流程与垂直的专家职能结合起来，并设立精通传播业务的管理。公务员之家
整合营销传播重视的是真正的消费者导向，是一个与传统“由内而外”相反的“由外而内”的营销传播过程。要赢得消费者心理，必须使用整合营销传播，围绕目标消费者群体以及他们对产品的既定感觉，形成纵深的立体促销计划，持续推出一组能够影响其感觉，引导其感觉的信息，提高对产品品牌价值的认识。要从建立消费者资料库开始，进行多方信息传播活动，并对消费者的反应加以搜集和分析，引发消费者的再次反应，然后再将整个流程循环下去，建立长久的一对一的营销关系，从而提高消费者的品牌忠诚度，在市场上树立企业品牌竞争优势，提高企业的市场份额。
20世纪90年代以后，随着高新科技的飞速发展，世界进入知识经济时代。科学技术的进步与发达，促使现代化大生产的水平和能力大幅度提高。传统的营销理论和实践受到严重的挑战，市场不再是以生产者而是以消费者为主导的市场。营销领域需要新理论来指导这便是整合营销传播理论。
整合营销传播理论是20世纪90年代初首先在美国提出的。90年代中期开始引入我国。我国许多学者和实务界人士对此做了有益的探讨。归纳一下，整合营销传播主要有以下特点：
4Cs理论要求现代企业制定战略策略，必须以满足消费者的需要为目的，一切活动都围绕消费者展开。整合营销传播就是建立在这样的观念之上，强调以消费者为中心，以适应消费者的需求为出发点。为了达到与消费者交流沟通的目的，整合营销传播强调建立消费者资料库，奠定与消费者交流的基础。资料库应是动态的，要不断更新消费者信息资料，使传播者能够及时地分析消费的走向及消费者的关注点。整合营销传播的目的，就是影响特定受众的行为，建立起与目标消费者之间的稳固和双向的联系。企业可能获得对品牌忠诚度较高的消费群体，目标消费者也可能在消费过程中获取更多的便利。
整合营销传播强调各种传播手段和方法的一体化运用。广告、公关、促销、CI、包装、新媒体等，都是传播信息的工具。但要注意进行最佳的组合，发挥整体效应，使消费者在不同的场合、以不同的方式接触到同一主题内容的信息。
（三）突出信息传播以“一个声音”为主（Speakwithonevoice）
整合营销传播的最大优势在于“以一种声音说话”。由于消费者“听得见的是一种声音”，他们能更有效地接受企业所传播的信息，准确辨认企业及其产品和服务。对于企业来说，这也有助于实现传播资源的合理配置，使其相对低成本的投入产出高效益。
整合营销传播是更为复杂的系统工程，要加强营销信息传播的系统化，更强调传播过程中各要素协同行动，发挥联合作用和统一作用。
由此，我们可以把整合营销传播定义为：统筹运用各种传播方式并加以最佳组合，以特定的目标群体为传播对象，传送基本一致的营销信息，促进联系和沟通的系统传播活动。从操作层面看，将广告、公共关系、大型活动、促销、包装设计、CI和直效营销等营销手段整合运用，即形成整合营销传播。
作为营销新观念的整合营销传播的实施，基本条件是要与企业的经营指导思想一致。但目前，在我国的许多企业中奉行的仍然是推销至上、以企业为中心的旧营销观念，这与以消费者为中心的整合营销传播观念和策略是相互矛盾的。在这些持传统观念的企业视野中，消费者是企业不得不考虑的赚取利润的对象，一旦脱离了这个位置，消费者就不再是注视的中心了。因此，企业的促进销售，无非是企业以各种方式劝说购买对象的行为，一旦消费者作为主动者的购买过程结束，企业便大功告成。
这尤其在一些大型企业中表现得更为典型。每一位分管不同方面工作的沟通专家都在强调自己工作的重要性，并为自己力争更多的促销预算。销售部门经理可能会打算以重金聘用几名额外的能干的销售员；广告部门经理可能会计划将同样数额的经费用于黄金时间的电视广告；公共关系部门经理则真诚地相信，自己打算推出的公关活动方案会产生奇妙的效果；而从事电子销售和邮购方案设计的专家们则认为，只有他们的工作才能真正解决问题。因此，许多企业的营销决策，往往形成了各部门各执一端、争论不休的局面，最后只能由企业的最高领导“拍板”解决问题。在这样的情况下，企业的最高决策人常常是“一个蛋糕，各切一块”，将企业有限的经费“公平”地分给各个部门。而从被分配到销售部门的促销经费来看，各位销售分支机构的负责人也都可能以本单位的特殊性为由，争取得到高于平均数的分摊数额。因此，各自为政条件下形成的平均主义的资金分配使得有限的促销费用根本不能得到有效的使用。
企业中负责某一功能性沟通的人员往往不知道其他种类的沟通工具。由于各个部门的负责人对本部门以外的知识知之甚少，当需要与企业外部的营销传播的媒体打交道的时候，往往是习惯于与自己最熟悉的企业外部专业交往，并可能与之结成某种坚定的同盟，强烈反对将企业营销传播的任务交给有整合传播设计与实施能力的大型广告公司。这些人往往把企业的目标分离得支离破碎，然后再为每一部分去分别寻找单独的商。
鉴于以上现状，那么我国企业在今后把整合营销传播理论运用于具体的实践可以从以下三个方面进行。
第一，要树立大市场营销的观念，要协调企业与所有利害关系者之间的关系，在国内国际的大市场上进行整合运作，走规模化道路。
第二，要树立系统化、整合化营销观念。一体化的整合营销模式取代了以往依靠单一手段的营销模式，多环节、多部门的企业需要协调运作，进行系统优化，才能取得优势。
第三，要树立科学化、现代化营销观念。整合营销传播理论是建立在先进科学技术基础之上，广泛地采用各种先进的管理手段，如计算机技术、网络技术、先进的通讯技术等。
企业的组织是一个动态的设计过程，要考虑组织的战略变化、规模、技术、外部环境等因素。在动态、异质、低容量的市场环境中，企业要获得竞争优势需要通过内部的有效协调和高度合作来保证对外部变化做出正确、快速、灵活的反应，因此必须建立有机式的组织结构。整合营销传播要求在内部信息共享的基础上，使企业的营销传播活动、定位、员工的行为与企业的战略相一致，而传统的组织结构对各部门的职责权限的明确规定，以及不同部门人员的工作动机、工作背景、工作时间和利益的不同，使得实施整合营销传播过程中，产生了组织内各部门、人员间在认知上的冲突，这与整合营销传播的初衷是相悖的。因此，实施整合营销传播的企业应该优化组织内部结构，在战略的指引下，整合组织内部不同利益，使其既保持灵活性，又具有一定的组织性。为此，整合营销传播的实施需要建立混合型组织，将水平的业务流程与垂直的专家职能结合起来，并设立精通传播业务的管理。
整合营销传播重视的是真正的消费者导向，是一个与传统“由内而外”相反的“由外而内”的营销传播过程。要赢得消费者心理，必须使用整合营销传播，围绕目标消费者群体以及他们对产品的既定感觉，形成纵深的立体促销计划，持续推出一组能够影响其感觉，引导其感觉的信息，提高对产品品牌价值的认识。要从建立消费者资料库开始，进行多方信息传播活动，并对消费者的反应加以搜集和分析，引发消费者的再次反应，然后再将整个流程循环下去，建立长久的一对一的营销关系，从而提高消费者的品牌忠诚度，在市场上树立企业品牌竞争优势，提高企业的市场份额。
[摘要]作为一个多因素组成的旅游目的地，其整合营销传播就是把目的地作为一个整体推向消费者，以满足消费者和目的地利益相关群体的利益，建立长期的相互信任的关系。一个良好的整合营销传播的实施模型是有效进行整合营销传播的思考基础，利用整合营销传播模式使目的地建立起独特的、有吸引力的整体形象，同时又可实现旅游与当地社会、经济的协调发展。
旅游目的地是一个消费者感知的由某个地理区域范围内所有的旅游产品、服务、设施和当地环境提供一个完整经历的组合，同时又是包含着众多利益相关者的集合体。旅游目的地的发展实际上是各方利益相关者利益平衡和共同发展的结果。区域旅游目的地要扩大旅游市场，树立独特的整体形象，与目的地的经济、社会同步与协调发展，就必须重视旅游目的地的营销管理。但在目的地竞争日趋白热化的今天，单一的营销策略已很难奏效，必须借助整合营销传播对各类营销资源进行整合。因此，实施整合营销传播战略是当前我国旅游目的地竞争发展的必然选择。在旅游目的地营销过程中引入整合营销传播理论，具有特别重要的意义。
传统的市场营销策略是由美国市场营销学家麦卡锡(E.J.Mccarthy)提出的4P组合，即产品(Product)、价格(Price)、销售渠道(Place)和促销(Promotion)的组合。该理论强调将营销中的各种要素组合起来，但它的出发点是企业的利润，没有将顾客的需求放到与企业利润同等重要的地位上来。
整合营销传播(IntegratedMarketingCommunications，IMC)这一概念，是在20世纪80年代中期开始提出的。由于计算机技术、网络信息技术的突飞猛进，使信息传播工具和传播模式发生了革命性变化，许多学者从各自的观点出发提出了传播协同效果的含义。80年代末，全美广告业协会(AmericanAssociationofAdvertisingAgencies，AAAA)根据对整合营销传播所进行的研究、发展，对其做出以下定义：“IMC是一个营销传播计划概念，它注重以下综合计划的增加值，即通过评价广告、直接邮寄、人员推销和公共关系等传播手段的战略作用，以提供明确、一致和最有效的传播影响力。”
1990年，美国营销学家劳特朋教授强调用4C组合代替4P来进行营销策略安排。4C即消费者的需要与欲望(Consumerswantsandneeds)；消费者获取满足的成本(Cost)；消费者购买的方便性(Convenience)；企业与消费者的有效沟通(Communications)。他的整合营销理论主张重视消费者导向：(1)把产品先搁到一边，加紧研究消费者的需要与欲望，不要再卖你所能制造的产品，要卖消费者所确定想购买的产品，真正重视消费者(Consumer)。(2)暂时忘掉定价策略，而是去了解消费者要满足其需要与欲望所须付出的成本(Cost)。(3)忘掉渠道策略，应当思考如何给消费者方便以购得产品(Convenience)。(4)最后，忘掉促销，而应当考虑怎样沟通(Communications)。可以说，营销历经百年之后，关注的焦点终于回到了营销活动的主体——消费者。
IMC理论的发源地——美国西北大学的研究组先驱者舒尔兹(DonShultz)教授明确指出：“整合营销传播是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种沟通方式，以统一的目标和统一的形象，发送统一的产品信息和服务信息，实现与消费者的双向沟通；迅速树立产品品牌在客户心目中的良好形象，建立企业和消费者之间的长期密切关系，从而更好地实现企业的目标。”
进入新世纪以来，由于品牌价值日益受到人们的重视，有关整合营销传播的定义又作出调整。舒尔兹(DonShultz)指出：整合营销传播是一个战略的经济过程，用于在与消费者、客户、潜在客户和其他目标性相关的内部和外部交往过程中计划、发展、执行和评估的，可以测量的，有说服力的品牌传播程序。这个定义最重要的特性在于：它将焦点集中在商业过程上，最后导致建立一个闭环系统，所有的传播行为都可以由此被计划、实施和评估。
一个良好的整合营销传播的实施模型是有效进行整合营销传播的思考基础。为了在旅游目的地营销中有效地实践整合营销传播理论，就必须创建一个良好的整合营销传播具体实施的模式，然后再分项实施整合。下面是以旅游目的地营销组织为主导的，以建立旅游营销数据库为始发点的目的地整合营销传播应用模型(如下图)。
1.建立旅游营销数据库。由图中可以看出，旅游目的地的整合营销传播活动实施的起点是建立旅游营销数据库。在营销数据库中，目的地营销组织收集了可以反映游客需求与欲望的各种数据资料，其内容通常包括：这个地区的人口统计资料、旅游客流量、旅游者以往的旅游记录、态度信息、停留时间、消费能力等资料。营销数据库是支撑整合营销传播方案的基础，没有这些信息，目的地的营销者就无法区分不同类型的消费者和潜在消费者，也就无法针对性地设计符合不同类型的消费者和潜在消费者需求及利益点的旅游目的地信息，更谈不上以不同类型消费者和潜在消费者所喜欢的方式传递目的地旅游产品、服务、形象等信息。
2.选择目标市场。旅游目的地组织者可以根据营销数据库有关旅游者的心理、行为、动机等数据的分析对市场进行细分，从目的地吸引客源和提供服务的角度，确定那些具有开发潜力的市场，预测这些细分市场在时间、金钱、愿望三方面达到出行水平并对该目的地有兴趣的市场规模。目标市场的确定不仅是制定营销战略的基础，也是指定区域发展目标和进行形象定位的基础。而在营销传播实施规划中，最重要的结果就是目标市场的战略符合市场趋势和自身的资源基础，并选定具体的、已粗略加以量化的目标以分配营销经费。
3.分析需求利益。对每个目标市场中的旅游者和潜在旅游者进行深入和细致地需求利益分析，如分析他们的旅游动机、出游力、消费时间、方式、对目的地有关信息接受的渠道和方式，等等，以此来确定旅游目的地在所有的目标市场上都能被接受的形象，为整合营销传播活动的实施提供目标和方向，并决定如何、何时、何地与消费者或潜在消费者接触，决定沟通什么诉求主题。
需要强调的是，目的地统一的旅游形象主题在各个细分市场上选用的媒体诉求点是不相同的。例如，一项市场调查结果表明：对大连这个旅游目的地，不同地域的游客兴趣点明显不同——南方游客最想看看北方城市的代表“北方明珠”；处于内陆的华北、西北游客最想见识大连的“滨海形象”；临近大连的东北游客对大连的具体旅游产品则很感兴趣。所以，如果无视这种差别的存在，向所有的潜在游客传递完全相同的信息，促销效果会大打折扣。当然，每个细分市场的宣传点与目的地统一的形象主题是密不可分的，应当为这个形象主题服务。
4.基于4C的整合营销传播。营销目标和方向确定以后，接着就是采用何种营销组合来完成目标。旅游目的地组织应以4C理论为指导，根据消费者的需求与欲望来确定提供何种旅游产品；综合考虑消费者的支付能力和支付意愿来确定旅游产品的价格；考虑到消费者购买时的便利程度来销售旅游产品；传播途径的选择要以消费者的沟通偏好的接触方式，整合各种传播要素，使它们协同发挥作用。即旅游目的地把“以消费者为中心”作为一个系统思想来认识，从产品、价格、渠道等各个环节更好地满足消费者，与消费者建立一种“一对一”的互动式营销关系，进行多层面的沟通与交流，最终达到影响消费者行为的目的。具体来说：
一是对各种传播手段进行整合。除了广告、直销、公关以外，举办旅游目的地主题活动、节庆活动、推介目的地大型活动和网络营销等都是整合营销传播的有力手段。在手段的选择和组合上，则根据不同类型消费接受信息的途径，以及他们对目的地的既定感觉，来衡量各个传播工具的传播成本和传播效果，找出最有效的传播组合。
二是旅游目的地在对其目标市场传播信息中，一方面要根据游客数据和消费者的观点来采取恰当的、有说服力的强势传播方式；另一方面，在采取不同的营销传播手段时，做到“信息一致性”，在不同时间、空间传播同一种声音，使旅游者更好地认识旅游目的地，并在心目中建立稳定、一致的旅游目的地形象。
5.测量和评价传播效果。通过对整合营销传播效果的测量，特别是对消费者和潜在消费行为反应的测量，目的地营销组织计算出不同类型的旅游者和潜在旅游者对目的地的现有财务价值，并结合考虑对不同类型旅游者和潜在旅游者在未来投资回报的潜力的期望，来决定如何把有限的营销资源用于最有希望带来最大收益的客户和潜在客户身上。同时，也为将来制定准确和更有成效的传播方案打下基础。更重要的是，通过评价，使目的地组织认识到目的地各个利益相关者的利益和矛盾，知道如何协调各方面的利益关系，最终共同促进目的地的经济、社会和环境的协调发展。
针对旅游者的消费心理和行为，旅游目的地组织者追踪旅游者游程的各阶段，进行连续的、多阶段的、全方位的、无缝隙的营销传播与沟通，也是整合营销传播的具体化。这主要可划分为针对潜在旅游者、在途旅游者、抵达旅游者和返程旅游者四类旅游者进行连续的四个阶段的整合传播(见下表)。
第一，旅游出发前的传播活动。这是针对潜在旅游者而进行的营销传播活动。其目的在于提高目标市场对目的地的意识(知名度)，改善目的地的形象，鼓励新的旅游者来访问目的地所在区域；或唤起过去旅游者的记忆，鼓励他们故地重游；或介绍有关目的地旅游产品变化方面的信息。
第二，在旅游途中的传播活动。这是针对在途旅游者而进行的营销传播活动。其主要目的是强化旅游目的地的形象，鼓励旅游者延长停留时间，鼓励他们多购买和消费目的地的旅游产品和服务，提高他们对旅游经历的满意度。这可以通过地区设立一个专门为旅游者服务的接待中心，当旅游者进入本地区境内时，该中心向他们传播目的地的经济、文化、社会、历史等方面的信息。另有，通过在目的地的繁华地带、建筑物、路牌等旅游者游览途中经过的地方设立户外广告，以扩大对游客旅游动机的潜在影响。
第三，到达目的地后的传播活动。这是针对抵达目的地的旅游者而进行的营销传播活动。其主要目的是向旅游者传播目的地各个方面的信息，进一步激发已到达旅游者的购买动机。在这里，旅游者信息中心扮演着重要角色。
第四，离开目的地后的传播活动。这是针对抵达目的地的旅游者而进行的营销传播活动。其主要目的是了解游客对目的地的满意情况以及衡量传播的效果。这主要是通过对游客的数据调查来进行。
[1][美]舒尔兹.整合营销传播[M].呼和浩特：内蒙古人民出版社，1998.
[2]卫军英.整合营销传播：观念与方法[M].杭州：浙江大学出版社，2005.
[3]郭鲁芳.旅游目的地成功实施整合营销传播的关键因素[J].旅游学刊，2006，(4).
随着中国社会经济全球化的发展脚步，我国现各行业企业也在不断地扩大与强化之中，在此种形式背景下个企业对于人才的需要也越加强烈和严格，而各领域人才也随之不断涌出。在此形势下的人才市场则自然而然的成为了聚集人才、企业相争的地方。从人才市场的角度来看，当今各行业的营销已经不仅仅限制于本企业行业领域人才的需要，其更多的是在寻找多方面的人才，寻求各个领域的不同人才集聚到公司内部，以促进公司的综合性发展，这种才人的应用模式无疑不是一种在营销工作之中的整合。由此形式可见，当代企业的整合营销已经进入了必然的趋势。而作为物业管理者的我更是有着深刻的体会。
物业管理，是一项结合中心、小区公共设施维修、保洁、绿化、保安等服务项目为一体的综合性工作。在现代经济社会不断发展变化的形势下，人们的生活水平不断提高导致物业服务需求增强、房屋及设施设备的维护管理专业性程度要求也更加严格。现如今，物业管理已经不仅仅被小区等房产类行业所需要，更实被各大行业公司以及其下属的职工家属楼区所需要，这也让其成为了一家企业中不可或缺的部分。在一家公司中，其物业管理工作的质量高低也在一定程度上的影响着该公司的发展形式，做好物业管理工作就是维护好了公司的各项基本设施与公用环境，维护了公司的良好形象。同时，一家公司的物业管理工作也起着稳定职工工作的作用，做好公司下属家属楼的物业管理，在为职工带去生活便利的同时，也可以让职工感受到公司给予职工的关怀与温暖，从而加强自身的工作热情。综上所述，物业管理不仅仅是我XX公司的后盾支撑，也是一项可以从多方面整合，以促进公司营销的重要管理活动之一。
通过此次的《整合营销传播》大讲堂活动，我了解到整合营销传播是一项从消费者的角度出发，将企业各项如：维护、清洁、绿化等单一、混乱、零散的管理宣传工作进行整合，张扬它们之间的联系，适时的利用它们，将它们变成一种整体、统一、简练而又明确的效率式宣传方案，从而推进有效营销的目的。在这些整合的项目之中，我认为物业管理工作也是一项较为重点的整合项目。可以说，物业管理工作是企业进行有效营销的坚强后盾，一家企业可以做好促销、广告、产品等多个方面的推广并得以有效的营销传播，但是在这其中必然会有物业管理工作的配合与支持。物业管理工作是XX公司体现优质服务的前提，它不仅对初期营销有帮助，更是对公司内项目的推广与客户印象的维护有着很大的促进作用。由此可见，物业管理工作的整合营销传播也具有着一定的必要性。
1.1国内外文献综述。整合营销传播（IntegratedMarketingCommunications)，是营销学中的一个研究热点。20世纪80年代中期，全球经济市场渐渐开始改变，市场环境极大改变，进入一个全球化和信息化的全新时代。全球化导致的市场竞争格局，为企业的生存迎来较为重要的一战。而信息时代传播方式的多元化也对市场营销提出了新的要求。在这种背景下，一成不变的营销手段不再适用于迅速变化的市场环境，整合营销传播理论就由此被提出并传播下去。DonE.Schultz（1993）提出整合营销传播理论，自此之后一直不断修正自己的观点。目前业内学者就这一理论的基本概念达成了共识，即认为：整合营销传播是一个长期的过程，制定和实施各种有说服力的沟通机会，目前现有或者潜在客户。在这个过程中，企业采取各式各样的战略对原有的和潜在的顾客进行说服式交流。这一理论旨在有针对性地对相关的沟通产生积极的效应。DonE.Schultz在此理论中表明，原有或潜在的顾客在购买产品和获得服务的同时，将接触并了解相应的品牌及其背后的公司，这就为信息的传播提供了相应的渠道。总之，整合营销传播就是在顾客能够接纳的基准上，采取一切形式来与其进行交流。旅游营销是一种无视觉、触觉、感觉与嗅觉的无形产品或服务。它承载着传播内涵、梦想和经验的特殊使命。诚然，针对其无形性的特点，旅游营销需注重提升消费者的感觉优化体验与对品牌形象的知觉印象。从旅游产品方面来讲，它既包含了实物接触比如旅游地基础设施、交通工具、住宿游乐建筑等有形的设施，也包含着意识流吸引像知觉体验、环境气氛和旅游吸引力等无形的商品。1.2旅游营销传播。邬海晶（2005）分别从旅游营销观念转变、旅游目标市场选择、旅游营销工具运用三个角度论述了在康辉旅行社中如何应用旅游整合营销传播理论。并对传统旅游营销缺陷方面提出了三个共性特点：直线沟通、行为至上、信息单一。她还表明，现代旅游营销传播是在以旅游者的需求为最高标准的背景下，不同于传统营销传播的由内而外单线实行，而是从外而内的双向进行交叉交流。如果想与旅游者建立一个长期稳定互动交流的关系，就需要根据旅游需求出发，对旅游者进行行为特点分析，从而得以维护。在旅游目的地整合营销传播研究中，旅游目的地的营销主体成为了热点，旅游目的地营销将政府公共部门与旅游企业相互作用融合，与一般旅游消费产品有着很大的区别，运用结合形成的旅游营销联盟作为承载旅游目的地营销传播的不容小觑的原动力。整合营销传播及其应用方法是目前营销市场的热点话题。整合营销传播理论是全球化时代背景下传播与营销整合的产物，是适应不断变化的市场环境的理论结果。国内这方面研究的历史不长，但其应用尤为重要。旅游景区营销与发展的整合是当务之急。IMC的主要思想是通过与客户建立有效的沟通来关注客户，确定他们的需求和满意度，实现创建良好的客户关系和改变客户价值方向的行为。它还使用各种通信工具与多种通信工具结合，以达到目标客户，刺激消费者在消费决策过程中的需求和动力。同时，沟通工具的优势是通过协调不同的沟通方式发挥的，促销的高潮和宣传的力量是成本降低的结果。整合营销传播是一种品牌传播过程，通过整合多种营销渠道，关注观众的需求并传播稳定的产品和服务信息。在这个过程中，有必要把重点放在衡量和评价营销传播的有效性上，并将其视为下一阶段营销策略发展的基础。在当今激烈的市场竞争中，互动，协调，持续的沟通可以产生差异化的竞争优势，建立品牌忠诚度，实现利润持续增长。1.3研究思路及主要方法。本研究拟通过分析现有旅游整合营销策略发展现状和存在的问题的基础上，将多种相关理论运用于旅游目的地整合营销，再以三亚蜈支洲岛风景区为例，分别对景区管理人员及和旅游者进行实际调查访谈，并结合相关回答分析该景区旅游市场方面现状，最后对三亚景区旅游整合营销策略的发展提出建议。本文主要研究方法有以下：文献分析法：通过检索、查阅、分析及整理文献资料与信息，针对国内外旅游营销、整合营销传播相关的研究文献进行梳理分析，从中得出选题依据，并结合整合营销传播理论对景区旅游营销策略进行有针对性研究。深度访谈法：针对景区旅游者进行焦点小组访谈法，采用小型座谈会的形式来交流沟通，从而获得相关问题的深入了解。并对景区管理层人员进行访谈采访，分析旅游者的回答与管理者的反馈以便深入探究。
2.1景区概况。蜈支洲岛是2013年度冯小刚新年贺岁档《私人定制》的主取景拍摄地。蜈支洲岛风景区是座落于三亚市北部的海棠湾内、距三亚后海村2.7公里的海面上的一座独立岛，北边与南湾猴岛相对而视，南边与“天下第一湾”的亚龙湾相邻，方圆1.48平方公里，面积形状呈现不规则的蝶形分布，南北宽1100米，东西长1400米。交通便利快捷，距三亚市中心30公里，距三亚凤凰国际机场38公里，地理位置紧邻笔直快捷的海南东线景区市场营销现状分析。2.2.1客源市场及目标人群。2016年，旅游业全市接待过夜游客1651.58万人次，比上年增长10.4%。全年旅游总收入322.40亿元，比上年增长23.4%。其中，海外旅游者的人数达到总旅游者人数的2.72%，且国内旅游者平均消费仅仅为海外旅游者平均消费约一半。由此说明海外旅游者成为了拉动旅游消费的主力军。由数据清晰可见，国内游客的比重占到97.28%，说明国内游客构成了三亚旅游客源市场的主体人群。其中蜈支洲岛风景区总接待量人次为254.79万，同比增长14.27%。可见景区接待量人次及吸引力仍然具有很大的发展空间。2.2.2品牌形象定位。目前，蜈支洲岛风景区尚未将一个较为明确清晰的旅游形象展现在大众视野中，更加未将一个特别具有代表性的旅游形象宣传口号深深根植入旅游者内心，但风景区形象未经整合，对于景区旅游形象的传播有着很大程度的影响。整合营销传播成功的关键因素之一便是拥有完整独特的对外宣传形象，这对于提高知名度、渗透品牌文化有着很大的影响。在目的地形象策划方面，上海迪士尼景区的例子便十分值得借鉴。“点亮心中奇梦”作为宣传语并被谱写成流行歌曲被张靓颖、李克勤等人演唱，从而成功打响，成为上海迪士尼对外交流等一张闪亮的名片。2.2.3营销传播渠道。在三亚蜈支洲岛风景区对外形象宣传中，作为一种运用最为广泛的传统营销模式——广告，发挥着极其重要的作用。目前，蜈支洲岛风景区广告主要投放在了以下三类媒介：（1）传统媒体，其中包含报纸杂志、电视广播；（2）网络平台，例如第三方旅游网站飞猪、携程、去哪儿等，或通过微信微博等公共社交平台、再或三亚旅游官网和旅行社等网站投放；（3）户外媒体，设置广告信息牌在机场、车站、公共交通等地进行宣传。景区通过举办各类节事活动和主题活动来获取知名度及美誉度，从而吸引企业媒体和消费者的关注，在营销方面上，现如今蜈支洲岛更加注重与赛事接轨，与酒店联合的多领域合作。2016年7月14日，在蜈支洲岛风景区取景拍摄的《星厨驾到》第三季首期外景赛开播，佘诗曼，秦海璐等一众明星出现带来了极大关注。真人秀等电视综艺节目可以在一定程度上带动部分人群的出游热情，也可以通过这种独特的旅游宣传，吸引更多的旅游者前来。
3.1景区旅游整合营销传播策略建议。3.1.1明确品牌形象及定位。旅游景区的主题定位、旅游宣传口号以及旅游传播渠道是第一时间传递给旅游者的，这些将以感官感觉预先触动旅游者使其引起共鸣，刺激并吸引旅游者产生欲望并乐于前往，使消费者短时间内就可以产生旅游需求。从旅游者的利益需求出发，确立鲜明而标致的主题，设计出朗朗上口且富有创意的宣传口号，梳理出具有代表性的景区文化及愿景，潜移默化将景区形象根植于旅游者内心，从而产生共鸣。无论旅游者身处海南何地，只要旅游者有所需求，无时无刻都能让他们接受到景区的全部相关信息，全方位环绕景区形象，将品牌形象文化在海南岛上彻底播散开芬芳。3.1.2旅游产品体验感式营销再升级。深入研究如何通过体验的方式将景区的旅游资源进行合理开发最大化，将鲜明强烈标志符号性的新鲜体验元素根植于景区资源中，从而研发销售出焕然一新的旅游产品。不仅将景区的整体旅游形象得以推广宣传，还可以使旅游者对景区的体验式经历印象深刻，最终提高旅游者对景区的满意度，以达到体验营销预期目标。以三亚蜈支洲岛风景区为例，适当突出海南特色文化风俗等元素来设计参与互动性强的游憩设施，强化主题，突出细节，强调情感联系，让旅游者感受到当地热烈浓郁的人文关怀的同时，体验自然资源带给他们的魅力与视觉冲击。整个景区为旅游者留下美好体验回忆以提升旅游者的满意度，尽量做到使旅游者有意愿再次重游或推荐给身边其他人，从而通过口口相传来强化景区体验旅游的标志性。3.1.3为旅游者建立信息数据库。如今伴随着科学信息技术的飞速发展，大数据时代的脚步接踵而至。景区以精确而普及的海量数据作为依据，辅助完成对酒店的市场调研与决策，为景区建立整合营销传播信息数据库，重视传播效果的反馈，充分利用数据资料为景区营销策略的制定和开展进行支撑。此过程涵盖景区旅游发展的方方面面，通过网络旅游者可以第一时间来获取旅游信息、评价反馈等有效信息从而后台便可以掌握更为精准的数据。因此，信息数据库对于整合营销传播的先导要求，可以将现有及潜在用户加以融合从而互动交流。资料收集过程中，需要重视对旅游者的姓名、性别、年龄、职业、婚姻状况、旅游需求、来访次数等信息进行详实登记记录，确保信息尽可能准确无误，这样针对旅游者制定的营销策略才会更加完善，同时也可以从中分析出目前营销手段有哪些方面需要再努力提升。3.1.4基于互联网技术大力开展网络营销。如今随着互联网的普及与网络信息技术的进步，网络营销似乎成为了一种不可无视的一种营销方式。在整合旅游营销环境下，运用互联网技术、现代信息技术及移动网络端媒体开展网络旅游营销。景区可不断优化升级信息完善的官方网站，提供更为全面详细周全的旅游信息及旅游计划，特别突出景区自身的品牌特色而进行宣传强调，利用网络信息技术来缩短信息交流的时间，降低运营成本。积极与第三方网站（例如蚂蜂窝、飞猪、去哪儿网、携程）进行合作，及时更新官方微信公众号及微博注册账户的动态，有针对性向目标客源推荐及推送最新旅游信息。同时利用社交媒体可实时收到旅游者对景区的真实反馈信息，使景区更加快速了解旅游者需求。3.1.5积极响应政府与其他景区进行再整合。景区应积极响应政府政策，并及时与政府精诚合作，通过透彻分析旅游者的旅游行为特点，掌握旅游者消费规律，设计出具有针对性的旅游市场营销方案，从而综合运用各个方面的信息资源，建立旅游信息综合体，对营销方案进行再优化，同时加强区域文化特色及风俗习惯方面的宣传，将自然资源与人文价值加以结合起来，赋予景区特殊神秘的色彩，满足旅游者的多重选择。蜈支洲岛风景区也应与周边景点建立强有力的联系，形成联合线路，同海棠湾景区或亚龙湾景区建立合作关系，开通适合不同人群及旅游需求的组合套餐，由点散开，连成多条线路，让旅游者得到最佳选项。个性化服务组合使得旅游资源的利用得到最大化，并为旅游者及景区开创了共赢的局面。旅游者通过对使用最少的旅游消费和最有限的时间的选择，从中来获取最大的旅游效益，所以旅游目的地及景区只有携手合作构建区域旅游组织来丰富自身的旅游资源，最后通过整合才能将旅游经济效益实现最大化。
如今伴随着旅游市场的迅猛发展，导致旅游市场竞争形势愈演愈烈，从中不难发现旅游者的个性化需求得到了重度关注，旅游营销环境也迎来了重大改变，传统营销方法注定被取而代之从而淘汰，接踵而至的便是整合旅游营销传播的奋然崛起。本文通过深度访谈法对于景区进行了透彻分析，并针对景区旅游营销缺乏旅游文化及定位，创新方案应对不及时等问题进行优化处理，提出明确品牌形象及定位、为旅游者建立信息数据库、积极响应政府与其他景区进行再整合五项策略对策。
[1]周扬,陈若愚.社交媒体广告营销策略分析——以爱问平台为例[J].出版广角,2017(23):77-79.
中共中央宣传部和教育部等部门联合组织开展阅读推广活动。国家提出“推动全民阅读”的方针、“倡导全民阅读，建设书香社会”的理念。教育部《普通高等学校图书馆规程》，主要目的是促进高等学校的图书馆建设及发展，为高等学校开展图书馆工作提供指导，根据我国相关法律政策及其规定制定此规程，在这一规程中明确规定图书馆应该积极参加校园文化建设工作，积极运用新媒体的形式，在校园或者社会中积极开展阅读推广等文化活动。在这一规定中加入整合营销观念可以使我们更加深入地了解高校阅读推广活动，促进高校阅读工作的进一步发展，使其更具创新性和可持续发展性。
整合营销理论是由美国著名学者提出的，这是一种通过企业和消费者之间精心沟通，以满足消费者的需求为主，协调并且适用多种营销策略，使不同营销策略的优点得到发挥，使企业营销成本变低的营销理论。这个理论的主要目标是通过满足消费者的需求使消费者满意的营销手段，主要对消费者的需求和消费者的心理进行研究和分析，将原来的以企业为中心的形式逐渐变为以消费者为中心，使企业在消费者心中建立良好的形象，最终达到产品营销的目标。
高校图书馆的阅读推广活动是一种推销服务的方式，主要目的是为了使读者认同高校图书馆阅读推广本身具有的价值，能够满足读者的日常阅读需求。整合营销策略同阅读推广之间进行结合可以增强阅读推广效果，我们应该对这个过程进行研究，要考虑如何使读者的满意程度和热衷度得到提升。将整合营销策略和阅读推广相结合，这种方法对高校图书馆的阅读推广起指导作用，解决以上问题。
1.促销机构策略与高校图书馆阅读推广组织的联系。企业若想将一个品牌在市场上成功推出，需要和每一位消费者建立联系，把企业意图表明的信息和创意向消费者进行展示。在整合营销过程中，企业为了进一步加强和消费者之间的接触并且对其实行有效管理，需要建立相应的促销管理部门。相对而言，为了保障阅读推广工作长期且有效的执行下去，应该建立相应的阅读推广组织。阅读推广小组应该由一位图书馆领导负责，组织相关推广工作。例如，每年阅读推广小组需要制定相应的活动计划、主题和活动内容，应该将这项工作作为高校图书馆的一项日常工作，积极组织丰富多彩的活动，使阅读推广小组的成员成为推广活动的指导者和促进者。2.精确营销策略与高校图书馆阅读推广准确计划的联系。在整合营销策略中，精准营销策略要求企业对市场营销环节做出准确分析，制定营销策略，最终实现准确营销。换句话说，这是一种对消费者提前进行分析，将消费者市场进行划分的营销策略。高校图书馆的阅读推广需要准确营销策略的帮助，首先推广小组应该对读者进行调查分析，将其分成不同的读者群，然后再对不同的读者群进行分析，找到能够使其感兴趣的点，再对其展开精确阅读推广工作。高校图书馆的阅读人群主要分为三种类型：第一种是情感型，这类读者的特点为爱好阅读，其中一部分人是为了从阅读中获取更多的知识，为了未来谋求更好的发展而积累知识，还有一部分人只是为了追求阅读的愉悦感，从书中可以获得更多的精神财富；第二种为获取谈资型，这部分读者只阅读书中精彩、生动的部分，将书中比较经典或者精彩的片段记录下来，作为日后交流的谈资；第三种为消遣型，这部分读者在阅读时并没有较强的目的性，只是将读书作为一种消遣方式。高校图书馆可以根据这三类读者特点设计精确的阅读推广方式。3.传播策略与高校图书馆阅读推广宣传之间的联系。（1）全面宣传若想实现整合营销中的传播策略，企业需要在日常生活中进行全方面宣传，由点及面，逐渐加大宣传力度，使广大消费者在脑海中形成固定印象。高校图书馆可以运用这种形式进行宣传，不但可以利用传统媒体，还可以利用新媒体形式以及其他宣传形式，不断吸引高校图书馆读者的注意。还应该将开展阅读推广活动进行详细宣传，这种方式不但能够使读者对宣传活动产生深刻印象，同时还能形成长久影响力。（2）采用非常规的宣传模式相关数据显示，一些出人意料的信息往往可以更加迅速地引起人们的注意力并对进行思考。高校图书馆制作相应的宣传海报时，可以加入一些新元素，充分调动读者对新事物的好奇心。要对图书馆读者的阅读特点进行分析，准确抓住读者的视觉冲击点，设计出符合高校读者的审美以及彰显自身特点的宣传海报，把阅读的价值通过这种方式向读者进行精确传播，吸引更多人关注阅读推广活动。4.品牌策略与打造高校图书馆阅读推广品牌的联系。高校图书馆的阅读推广方式都有很高的相似性，打造自身阅读推广品牌的形式可以使图书馆在广大读者的脑海中建立差异意识，提升读者对图书馆的热衷度。（1）品牌具备鲜明的特色高校图书馆的阅读推广活动一定要紧紧抓住读者的兴趣和注意力，为读者提供理想的书籍为目标，这就是阅读推广活动的特色所在。从整合营销的视角来看，阅读推广的特色就是卖点，也就是竞争力。例如，四川大学图书馆曾经开展的“光影阅读微拍电子书”推广活动独具特色，采用数字阅读和用户原创多媒体内容的方式，让广大读者通过拍摄小视频的形式推广图书馆的数字资源。（2）品牌具备创意出色的阅读推广品牌通常是以出色的创意为基础。高校图书馆若想真正打造属于自己的品牌，应该结合实际情况开发创意。例如，北京科技大学图书馆曾经开展的“对话—足迹”阅读推广活动具备较高的创意，吸引著名作家以及优秀读者作真人图书展示。这不但能够使高校学生从中获得丰富的阅读感受，同时也能使自身阅读经历得到保留，作为记忆深埋心底。5.平台营销策略与高校图书馆乐队推广活动进行互动。整合营销中的平台营销是通过建立以消费者为中心，网络为指导，再借用媒体的形式达到企业目标而进行的活动，成功的关键点在于体验式互联网营销。互联网成为时代主流，高校图书馆为了适应当前新时代的发展要求，应该不断更新阅读观念，建立网络阅读的新形势，建立读者阅读交流平台，让读者之间通过交流平台完成互动，找到自己感兴趣的阅读内容。6.跨界营销策略与高校图书馆阅读推广活动的合作。化解营销是整合营销领域中的一种行业合作方式，通常是由不同行业的企业进行合作，创造更大的市场空间，在合作中获得双赢。高校图书馆和相关单位及组织应该进行阅读推广合作，建立相应的合作制度，相互借鉴、共同发展。例如，高校图书馆可以与学校的各社团进行合作，也可以和相邻学校的图书馆进行合作，最后可以和省、市图书馆进行合作，积极开展同文化传播机构之间的合作。
高校图书馆的阅读推广活动需要付出长时间的努力，要在推广的过程中不断创新。信息时代吸引更多的读者不断增强对图书馆的热衷度，这是当前阅读推广工作的关键所在。相关工作者应该在实际推广活动中不断创新，这样才能够将知识进一步传播出去
[1]康宁.移动阅读背景下高校图书馆阅读推广分析研究[J/OL].农业图书情报学刊，2018
[2]何建新，刘信洪.整合营销策略视角下高校图书馆阅读推广研究[J].高校图书馆工作，2017
[3]魏秋慧.我国高校图书馆阅读推广所存在的问题与对策研究[J/OL].现代交际，2018
[4]周萌.基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广研究[D].天津工业大学，2017
[5]王宇，王磊，胡永强，付瑶，杜洋.图书馆阅读推广实践和理论的新进展——东北地区高校图书馆阅读推广研讨会综述[J].大学图书馆学报，2016
[6]李久艳，梁益铭.高校图书馆经典阅读推广研究——以中山大学图书馆阅读推广模式为例[J].图书馆研究，2016
[7]蔡明.高校图书馆阅读推广研究——基于江西高校图书馆读书节的调查分析[J].图书馆研究，2015
[8]牟静.大数据环境下的高校图书馆阅读推广研究——利益相关者共赢视角[J].图书馆研究，2015
保险营销是关于保险商品的构思、开发、设计、费率厘订、推销及售后服务等的计划与实施过程，也就是保险企业以保险为商品，以市场为中心，以满足被保险人需求为目的，实现保险企业目标的一系列整体活动；或者说是一个险种从设计前的市场调研最终转移到保险消费者手中的一个动态管理过程。保险营销的最终目的是促进保险公司的持续发展，增强保险公司的市场竞争力，以获取最大的利润。因此营销环节的成功与否对保险公司的经营而言至关重要，而营销实践的成功离不开行之有效的营销策略。
我国财险公司传统市场营销策略以4P组合理论为基础，即产品、价格、渠道和促销。该理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。因此，从长远可持续性发展的眼光来看，基于这种理论的财险市场营销策略的有效性是较弱的。笔者认为要使营销成为我国财险公司持续发展的强大动力，应树立我国财产保险营销新思维——整合营销。
财产保险整合营销是以市场为调节方式，以价值为联系方式，以互动为行为方式，是财险公司面对动态复杂环境的有效选择，它是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论与营销方法。财产保险商品营销是一种提供长期服务的营销活动，在营销过程中涉及到一系列的与顾客接触以及与顾客之间的信息沟通活动，这都需要采取一致性、战略性的整体营销策划，以达到始终一致的信息传递，获得令人满意的沟通效果。财产保险整合营销的思维可以由图1所示。
财险产品创新战略。在财险市场上，财险公司争取客户、保费收入的竞争，实质上是险种品牌的竞争。因此，开发新险种，一方面既要总结历史经验，从中得到启发，又要研究竞争对手的弱点，做到知己知彼；另一方面，既要结合社会对财产保险需求的特殊性，又要考虑到市场经济对财产保险业内在的长期要求，以便适时推出市场占有率、市场需求增长率和利润率高且有竞争力的新险种，从而在此基础上，形成凝聚自身优势的新险种开发战略。具体策略有：
老险种改造策略。无论多么新颖、别致的险种，在导入市场后，总会依次经历成长、成熟和衰退过程，最终退出市场。对这些曾经花费了大量人力、物力和财力开发出来的险种，是否就没有任何价值了呢？是否应该完全弃而图新呢？显然，回答是否定的。任何盛极一时的新险种，不仅仅有其当时内在的科学、合理之处，在其受到市场冷落时，也并非是客户对其完全否定，而是这个财险险种的保障功能与客户的期望值有一定的偏差，并随着其他替代险种的出现而逐渐被客户遗忘。因此，对这样的险种，应组织力量，进行市场调查，找出其失去竞争力的根源，并在此基础上，按市场要求，投入比开发全新险种少得多的人力、财力、物力，对其进行更新改造，使之以全新的面貌独领市场的风骚。
差异型开发策略。一般情况下，各财险公司追随无差异市场，都把目标定为广泛的客户市场，而不是盯住某个特定的细分市场，因而不能突出自己的经营个性和特点，险种品牌也就落于一般。品种单调贫乏，与其他财险公司的险种产品相比，在功能上没有任何差异。这在中国保险业表现尤为突出。但是，随着金融体制改革的不断深入，财产保险市场不断发育并走向成熟，财险公司要在竞争中处于有利地位，必须采取差异型开发战略，即同时为多个细分市场或次级细分市场服务，并按各个市场的需要，分别开发出不同的新险种，满足不同层次的客户需要。
卫星险种开发策略。卫星险种是以一种功能为基础，由此派生出多种功能的险种。这在国外比较普遍，中国也有为数不多的这种类型。如华泰保险在2005年1月推出的华泰理财保险0512A（两年期）产品，是一种“固定收益＋家庭财产保障”的新型财产保险产品，兼顾了保险与收益两种功能。可以预见，卫星险种在今后将会扮演越来越重要的角色。
1.降低偏高的经营成本。财产保险的价格由三部分组成：纯保费、风险附加保费、费用附加保费。其中费用附加保费包括财险公司的管理费用等。降低财险公司的经营成本，无疑会使得产品的价格更富有弹性。随着科学技术的发展，越来越多的新科技运用到财产保险的日常办公中，包括网络保单等等，这些技术大大降低了保险公司的运营成本，因此财险公司应该从管理费用着手，尽力降低办公费用。
2.降低产品价格。除经营成本外，还有其他方法可以降低财险商品价格。目前保险市场上很多财产保险产品都是格式化菜单，财产保险条款固定，方案之间的可选择性小。如果能设计出几个保险共享一个保险金额方案，在增加顾客选择的同时，亦降低了产品开发和管理的费用，一举两得。此外，如加快产品更新，实行分别定价策略等，也会在一定程度上减少顾客对价格的关注程度，增加产品销售的机会。
1.渠道便利性的内涵。财产保险是一种服务产品，在销售中必须有投保人的参与。因此，在渠道中，不能以传统的营销观点来建构，而必须考虑到便利性，即潜在顾客认知的便利性（顾客了解和认识产品所预计花费的时间和精力）、决策的便利性（顾客做出购买或决定使用产品所预计花费的时间和精力）、交易的便利性（顾客交易过程中预计花费的时间和精力）、享受的便利性（顾客享受服务的核心利益所预计花费的时间和精力）和售后服务的便利性。
2.渠道的构建。营销渠道应整合传统销售渠道和新兴销售渠道。国内财产保险行销的传统渠道战略主要包括直接推销和间接推销。直接推销是指由保险公司的专职业务员对保户直接开展业务；间接推销是指保险公司通过保险中介人，即保险人与保险经纪人来开展行销业务。这两大传统销售渠道各有利弊：前者的优点是能够充分发挥保险专职人员的业务水平和经营技巧，提高保险的业务质量；但其缺点是不足以争取到大量保险业务，在销售费用上也不合算。后者的优点是可以扩大销售的覆盖面，增加销售量；但其缺点是容易发生中介人为谋求自身经济利益最大化而损害保险人经营利益的风险。因而，财险公司仅仅依靠传统销售渠道是不够的，还需要补充结合新的营销渠道，如电视营销、电话保险、网络保险等渠道。这些营销方式，被西方营销学家统称为“直复营销”。直复营销就是指营销者通过目录、报纸、杂志、电视、电脑等媒体直接向顾客提供信息，通过获得顾客的回复信息达成交易。公务员之家
整合营销强调与顾客进行平等的双向沟通，清楚消费者的真正需求，把自己的真实资讯如实传达给顾客，并且根据顾客信息反馈调整自身，如此循环，实现双赢，彻底摒弃那种“教师爷”式的、强加于他人的保险促销行径。财险促销必须建立在客户数据库基础上，同客户充分沟通，如此制定的促销计划才能有的放矢。为此，国内财险公司可借鉴美国学者舒尔茨在其著作《整合营销沟通》中谈到的数据库营销，即营销者试图通过建立消费者个人档案的方式，把有关消费者的资料建立敏感数据库，按不同的方式将信息传递给消费者，随时将消费者的回复记录在数据库中，并根据这些资料调整、修正其传播（或沟通）计划，达到有针对性的促销。在促销方式上可根据具体情况采取多种行之有效的方式，如广告促销、人员促销、公关促销等。
伴随着中国电影的产业化进程，国产贺岁片成为国产电影的重中之重。国产贺岁片的先行者冯小刚，他的“冯氏贺岁片”见证了国产贺岁片的发展历程。票房的逐年突破，标志着中国贺岁片的不断进步和市场的不断拓展。国产贺岁片不仅在制作上实现了国际化接轨，同时在营销方式上也不断朝着国际最新的营销方式发展，初现整合营销的雏形。
论文在前言中主要详述了国产贺岁片的缘起及电影营销的新趋势。论文第二部分则是探索国产贺岁片整合营销策略。以整合营销的视角，明确市场调查作为策略执行的基础地位，并指明调查的主要方向；以及整合营销策略的分步实施。论文的第三部分是对比较成功的国产贺岁片的营销案例进行的分析。此部分是以2010年的贺岁档大热影片《十月围城》为例，透过它的营销活动和最终营销效果——票房和口碑，来看整合营销的有效执行。论文的第四部分是综合分析电影营销的过程，剖析国产商业贺岁片整合营销所面临的问题及对策。论文的最后一部分是对全片文章的总结，并且在整篇论文的基础上展望了中国商业大片的未来发展趋势。
贺岁片最早起源并流行于素有“东方好莱坞”之称的香港，20世纪80年代开始，每到岁末香港演艺圈内的一些明星自发的凑到一起，不计片酬的拍几部热热闹闹、喜气洋洋的影片献给观众。这些影片大多以“恭喜发财”、“家有喜事”等象征吉祥如意的词来命名。因此最早的贺岁片是指在元旦、春节期间上映的电影，为了迎合观众寻求欢乐和放松的心理需求，贺岁片采用轻松，幽默的风格；并以喜剧片和动作片为主要形式；极具观赏性和娱乐性。但是目前中国内地的贺岁片已经逐渐偏离了原来的轨道，贺岁片的内容形式逐渐多元化。
1995年末成龙的《红番区》是第一部以“贺岁片”的名义引进中国内地的影片，当年8000万元人民币的票房收入仅次于好莱坞大片《真实的谎言》；让一直以来票房低迷的内地电影市场为之一振。深受启示的内地电影人冯小刚在1998年拍出了中国内地第一部贺岁片《甲方乙方》，开启了中国内地的贺岁片市场。
国产贺岁片经过十年的发展，几乎已成为华人地区的一种新年习俗，并且在形式和内容上不断的探索和创新，在风格上已打破了原有的界限。最初的贺岁片一般是喜剧，有一个相对圆满的结局，到现在内容和题材更加多样。2008年科幻题材的《长江7号》；战争题材的《集结号》；2009年动画题材的《喜洋洋与灰太狼之牛气冲天》；2010年古乐府诗词题材的《花木兰》等等。虽然偏离了观众心中对贺岁片的轻松，幽默的定位，但这些影片满足了观众不同的观影需求，同时在贺岁档都取得了不俗的票房成绩。
自2009年11月20日起，随着《我的唐朝兄弟》的上映，2010年贺岁档大幕拉开，这个档期直到2010年2月20日才结束，其93天的跨度成为1997年内地贺岁档出现以来最长的一次。有六十多部影片加入激战，平均两天就有一部新片上映，这也将是内地贺岁档出现以来，最壮观的一次井喷。
在计划经济时代，中国电影业依托政府力量实行行政垄断，由于渠道的畅通无阻，当时娱乐方式的匮乏，保证了观影人次持续走高。但是随着电影体制改革的不断深入，计划体制的“营销”早已成为电影营销的桎梏。世纪之交，第五代、第六代导演的商业化转型、民营资本的崛起和介入、改革政策的强力推出，新媒体平台的不断出现使电影市场呈现一派繁荣，同时，电影营销也开始由传统的顶端市场走向终端市场，引入经济学和营销领域的先进理论，并借鉴好莱坞的整合营销模式，以整合营销的方法配置电影资源，这是未来中国电影产业出路。
整合营销传播理论（IntegratedMarketingCommunication）简称IMC，于20世纪90年代起源于美国。被誉为“整合营销传播之父”的美国西北大学市场营销学教授唐舒尔茨（DonSchultz）指出：IMC是把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接营销消费者的购买行为为目标，从消费者出发，运用所有手段进行有力地传播的过程。资料显示，西方最早将“整合营销传播”应用的成功典范就是电影营销。
将这种营销模式运用到电影产业中就是指：以电影观众为目标，深入调查电影市场讯息，综合运用广告、公关活动、联合促销等手段，与媒体合作，展开立体交叉式宣传。
目前，好莱坞的八大电影公司推出的影片都是严格遵循电影整合营销的理念进行市场操作，从电影的制作、发行、放映全过程都拥有一整套统一有序的整合营销运营模式。它强调在这个全过程严格贯彻整合营销的4Cs观念：customer，围绕电影消费者需求，开展制作——发行——放映——衍生品开发工作；cost，实现电影成本控制，合理制定票价；convenience，强化渠道整合，实现消费者购买便利；communication，良好的整合营销沟通，将传播的整合视为整合营销体系的灵魂。
电影整合营销的主要手段是充分利用电视、网络、报刊、手机短信等多种媒体，通过新闻会、制作专题等方式进行多侧面、全方位的立体传播，并与企业建立合作进行联合营销，达到双赢的效果。
从2002年《英雄》起，国产贺岁片初步运用整合营销模式开始，电影票房平均每年以超过25%的幅度高速增长。截至2009年10月底，作为考量电影终端市场的三大主要市场指标——场次、人次、票房全面超越去年同期；全国可统计票房近47亿元，超过去年全年43.43亿票房。不仅表明在金融危机下，中国电影市场呈现勃勃生机，快速成长与巨大潜力得以显现；同时印证了好莱坞电影公司长久性的主导电影界所坚持的策略：电影的成功不仅仅是依赖电影产品的优势，更需要有效地电影营销保障。
贺岁片的整合营销要求以消费者需求为中心，以迎合观众口味为导向。明确电影观众的需求以及贺岁片市场环境是实施贺岁片整合营销的基础。电影企业设法了解：目前电影市场上都有什么，还缺什么，现有电影产品的优缺点是什么，各类电影消费者的数量和比例如何，电影观众的消费态度是怎样、还有什么潜在要求、更喜欢什么样的影院环境和服务，电影消费者最关心的产品焦点是什么等信息。
贺岁片消费作为一次性，风险性的消费，要使其在竞争激烈的贺岁档中脱颖而出，就要在广泛的市场调研的基础上，科学的、有步骤的进行贺岁片的整合营销。国产贺岁片的整合营销策略主要包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。四大策略以市场调研为依托，相互支撑，相互促进，最终实现国产贺岁片整合营销的商业利润和社会价值目标。
产品策略是在市场调研的基础上，对贺岁片及其衍生品的制作和发行环节全面管理。对贺岁片制作环节上的管理，主要表现在要重视影片制作的导演效应，明星效应以及剧情效应三个层面的统筹协调。导演和演员是一部贺岁片的灵魂，引导着市场走向和观众的口味。冯小刚作为大陆贺岁片市场的开拓者，也是贺岁片导演的标志性人物，与内地贺岁片“一哥”葛优的“导演+明星”的组合，完美诠释了“冯氏黑色幽默”。从《甲方乙方》到《非诚勿扰》，一系列贺岁片的高票房，印证了导演、明星、剧本三个层面的统筹，是贺岁片制作环节成功的有效保证。同时，要重视衍生品的制作，无论是外观设计，还是产品质量都要符合影片的定位和成本目标。
对贺岁片及其衍生品发行环节的管理，表现在影片及其衍生品的版权方面。通常情况下，会涉及国产贺岁片DVD，OST版权的出售。有些贺岁片采用版权预售的形式实现资金提前回笼，保证贺岁片处于“保本”的基准线上。但是，采用版权预售的贺岁片要有大的制作或者发行电影公司，或者是大的导演，大腕明星的组合效应下才有可能实现。同时，在这种效应下的大制作的贺岁片，往往会走向国际市场，涉及海外市场发行。成功的海外版权出售是占领海外市场的关键。
电影价格策略是指电影企业根据市场环境和自身条件，对电影产品定价方案的制定、选择、优化和调整的过程。贺岁片作为一种非生活必需品，定价的合理性直接影响贺岁片及其衍生品能否迅速进入市场，得到观众接。
