深度访谈:{鸿信平台}行业专家观点,“作为一名销售转岗策划的90后地产人,没有出品过拍案叫绝的事件案例,也没有主导过轰轰烈烈的社会化传播,只能算个营销“菜鸟”,却对新媒体领域情有独钟。接下来,就和大家
项目为什么要做自媒体?当然,为了树立项目形象,作为线上展示第一窗口,价值宣贯与客户维系是第一重任。其实,还有一个原因,你是否有这样的感受:一个项目从拿地之初到最后全部交付,如果期间都由官微自媒体进行点滴记录,那么最后都将成为值得地产人珍藏的“回忆录”
促使我另辟蹊径,项目自身会有每周软文推送计划,而软文发布房产网站仅限PC端传播,如何实现移动端的曝光?新闻资讯类APP最适合不过,并且他们都有自媒体平台:今日头条(头条号)、天天快报(企鹅号)、百度新闻(百家号)、一点资讯(一点号)、UC头条(大鱼号)
我们的头条号起名为“霸都崛起”,其实地产软文本身就常与城市发展、区域利好、民生时政、金融政策等相结合,所以只需稍加修改,发布在今日头条等资讯平台一点都不违和,还能获得不错的曝光。
地产新媒体人,每天最头疼的估计就是写什么。但其实内容方向只需两个维度去思考:有用or有趣
什么样的内容粉丝爱看?当然是和粉丝利益相关联的信息,基于项目微信粉丝主力为业主,那一定是多提供业主关注的内容。这样以下内容板块就确立了:
项目微信是要卖房的,是坚定业主购买信心并促成老带新的重要平台。所以广告是必须要有的,但广告怎么去说才有效?
而项目价值点怎么去演绎,那就是考验洞察力了,曾看到绿城写过一篇这样的稿件:作者在小区里发现一种未知鸟类,然后就上网检索鸟的习性,发现这类鸟的栖居条件极为苛刻,进而写到项目园林景观的打造,小区环境的宜人。
内容方向确立以后,文案技巧也有讲究:有销售力的文案,不是普通的文字,如果比喻成药的话,价值点好比配方,只是列出了你有啥,而利益点才是疗效,说出给客户带来啥,客户思维是懒惰的,文案要将价值点与客户的利益点建立关联,客户才会关注你的价值点
也就是微信粉丝的互动,及时回复并解答后台消息及留言,自然就会在业主圈内形成官微的威信,逐渐形成业主投诉或建议都向官微反映的习惯(能做到这点,就足见粉丝对官微的信任和认可)。同时设置不定期设置一些礼品互动或观影活动,调动粉丝的积极性。
有多少营销人还是用旧媒体思维去投新媒体?新媒体广告品类繁杂,特质不一,如何巧用各类新媒体优势,打一场漂亮的推广战?
:广告出街的及时性,只要广告内容审核通过,随时就可以上线,比预约报纸版面或上个户外大牌要快得多。这对于一些销售节奏短平快的项目无非是个利好,特别是用于项目优惠节点快速出货最为有效。
:广告在投放过程中,可以随时进行暂停,根据后台数据分析投放效果并进行内容调整。
:好的内容会有倍增效应,比如你看到一个朋友圈广告,发现不错的话可能会直接截屏或者转发,分享的动作十分简单,就促使二次传播更加便捷快速。但你看到一个不错的户外广告,需要停下脚步然后拿出手机,纠结狂还要去找好的视角去拍,拍完之后还要美图软件处理下,这么麻烦你还会去分享吗?
:广告内容可收藏、点赞、评论、留言等,特别是留言区的维护运营,可增强客户的好感。
:一键拨号、表单留电、进群交流等多种形式网罗意向客户,并及时收集数据回访客户,最大化的留住客户。
:特别是信息流广告,不再是传统网站通栏式的全覆盖展示,而是根据你提供的人群标签定向曝光。如果你自己没刷到广告,总会心里不踏实,其实多让广告方提供后台截图就好了。
:新媒体广告不可能像户外大牌展现数月甚至一年,一般曝光周期都是按天计算,所以广告内容方向多以热点结合或制造爆点为主,如果平淡无奇不出彩,就无法达到一夜爆红的效果。
虽然朋友圈广告早已开通自助投放功能(个人直接通过广告主功能下单投放广告),但考虑到垫资问题,大多项目还是找第三方公司来投放,但大多第三方公司只负责最终的投放,广告内容的创作还是要由广告公司来完成,而大多广告公司并不懂得朋友圈广告投放的要求和技巧,这就尴尬了。
:房子在哪永远是客户最关心的问题,而朋友圈广告可通过门店管理添加位置信息(上图红框内),客户点击门店查看,可以了解到项目电话、地址、实景图等信息,而这些都只需在公众号里的【门店管理】里进行设置,可
,这才是朋友圈广告。还有就是让策划、广告公司齐动脑,每人写2-3个,并给销售、朋友去看,让大众给建议,最后各取精华凝练成1个最优解。
,基于朋友圈的特性,“美”的东西一定更吸引人关注,所以画面设计要美观,文字排版要简洁。同时考虑手机端的阅读体验,确保画面内的一切元素,
,如果内容篇幅很大且多图就用微信文章,而原生推广页的好处是点击外层图片就能进入内层,但篇幅及素材受限。
朋友圈广告可设置兴趣标签及半径5KM范围定点,所以这要基于对客户的兴趣分析及客户地图,进行投放指导以达到更加精准的效果,使广告流量曝光在更加有效的地方。同时根据时间点投放点位策略也要调整,比如节假日肯定没必要投写字楼区,应该多投高铁站及大型购物中心。
广告投放期间应多登陆后台查看每种投放人群的曝光效果,有无异常数据,并实时调整投放人群及策略,必要时刻暂停投放。
信息流是一些新闻类APP的常用广告形式(今日头条、UC头条、一点资讯),主要计费方式为CPM,价格相较朋友圈广告要便宜一些。信息流分为大图、小图、以及视频三种形式,一般选择大图较多,广告由标题、封面图及内页三部分组成,主要精髓就是标题。
dsp没有自己的广告资源,而是通过竞价方式整合众多其他家新媒体广告资源的第三方平台,就好比新媒体广告的“中介”交易平台一样,在这里重点推荐2个平台:
:因为市场开拓早,在BAT均有不少广告资源,市场份额占比较大,以广告资源数量取胜,按展示收费,一般价格较低,因为会覆盖许多很小众的APP及网站
:以其独有的wifi探针访客系统,先对项目的所有来访客户进行兴趣爱好、居住地址、工作地址进行大数据分析,获得较为详尽的客户地图之后,再指导其DSP定投,按点击收费,所以其以精准度取胜。
如果项目产品成交周期较长,特别是需要信心激励的投资品,在首次到访与二次到访期间的空白期,客户通常在寻求亲朋意见、考察竞品、网络检索,且根据记忆曲线原理,客户对项目的认知记忆会快速消退,在此期间客户接触的新信息(或好或坏)会对客户决策产生很大的指引作用。所以聪明的销售员都会加着客户的微信,没事在朋友圈发发项目的动态,不断给客户灌输项目价值。
那么问题来了:发什么呢?这就需要策划来规划编排,并利用案场整个营销团队建立微信传播矩阵,通过飞机稿、段子、H5、短信、微信稿等多种方式去呈现。而内容的话要贴近销售需求,能直击客户痛点解决抗性问题。
剩下的就是在以下8大渠道分发这个内容咯(都是免费渠道,感觉策划干成了网销)
现在市面上有各类H5免费制作平台,maka、易企秀、兔展、意派等,让H5制作跟PPT一样简单,自学基础技能,便能更好的向专业H5制作公司提修改建议,以及完成简单的活动集锦、招聘等H5制作。
自从朋友圈可以发视频之后,各个项目都喜欢做微视频,做一个视频的精力堪比做好几张飞机稿,视频虽好,可不要贪哦,要不然苦了广告公司,出品质量就不能保证咯。(PS:看到有些项目在视频里放项目二维码,不知道怎么想的)
全景看房,航拍工地,这两大神器已成为销售员的强大道具,特别是场景内可以添加触动按钮,让客户能随时随地了解户型特点和装修品质,同时工地现场航拍能清晰看到周边配套及环境,也更加直观。